Управление аккаунтом Справка

Часто задаваемые вопросы о GDPR

Что такое GDPR

Общий регламент по защите персональных данных (GDPR) — это новый закон, касающийся защиты персональных данных и конфиденциальности граждан Евросоюза. Он определяет, как компании (в том числе GoDaddy) собирают и обрабатывают персональные данные граждан ЕС. Регламент вступит в силу 25 мая 2018 года. Более подробно о GDPR и о том, как GoDaddy выполняет свои обязательства в рамках нового закона, рассказано в статье Что такое GDPR.

Кого именно касается этот регламент

В первую очередь изменения влияют на то, как GoDaddy обрабатывает персональные данные граждан ЕС. Кроме того, некоторые наши клиенты из других стран, например Марокко, пользуются веб-сайтом GoDaddy для Франции. Их персональные данные также будут обрабатываться и храниться в соответствии с требованиями GDPR. Полный список стран можно посмотреть в этой статье.

Что такое WHOIS

WHOIS — это база данных, курируемая организацией ICANN. В ней содержатся основные данные о зарегистрированном доменном имени, например контактная информация владельца, статус доступности домена и название компании, на которую он зарегистрирован.

Как получить доступ к данным WHOIS

Обычно пользователи получают доступ к данным WHOIS на специальных веб-порталах или с помощью автоматизированного механизма Port 43. Если веб-порталы, например https://whois.godaddy.com, имеют защиту от комплексного извлечения данных (в виде кода КАПЧА и других способов аутентификации), то у Port 43 нет таких функций. Поэтому при использовании этого метода велика вероятность спама и автоматических звонков.

Как GDPR повлияет на доступ к данным в WHOIS

Для соблюдения требований GDPR и других международных законов о конфиденциальности GoDaddy потребуется ограничить количество публикуемых данных, а также доступ к ним.

  • Port 43
  • Технология Port 43 не в состоянии обеспечить надлежащую защиту от массового извлечения персональных данных. В результате они могут использоваться в недобросовестных целях, например для рассылки спама. Поэтому теперь через Port 43 будет доступна лишь следующая информация: технические данные о домене, страна, а также штат или провинция.

  • Страница GoDaddy в https://whois.godaddy.com
  • Для доменов, на которые распространяется действие GDPR (см. список выше), будет доступна только техническая информация, страна регистранта, а также штат или провинция. GoDaddy продолжит публиковать все данные из WHOIS для остальных стран (кроме тех случаев, когда используется прокси или сервис, обеспечивающий конфиденциальность персональных данных).

Как связаться с регистрантами, чьих данных нет в WHOIS

Мы создали специальную веб-форму для связи с владельцем домена. Когда GDPR вступит в силу, такой механизм появится на странице https://whois.godaddy.com. Заполните форму, и мы отправим ее на адрес электронной почты регистранта.

Как сотрудники правоохранительных органов могут получить доступ к данным в WHOIS

Полные сведения о доменах, на которые не распространяется действие GDPR, можно найти на странице https://whois.godaddy.com. Если в результатах поиска в WHOIS указан регистрант Domains By Proxy, прочитайте статью Domain By Proxy: правила в отношении истребования информации. Для получения информации о доменах, на которые будет распространяться действие GDPR (с 25 мая 2018 года), обращайтесь по адресу whoisrequests@GoDaddy.com.

Что делать тем, кто купил Domains By Proxy в стране, где действует GDPR

Если вы приобрели Domains By Proxy не более чем за 30 дней до 25 мая, то можете отказаться от услуги и запросить полный возврат денежных средств. Если вы предпочтете продолжить работу с сервисом, мы бесплатно предоставим вам обновленную версию. Подробнее об этом будет рассказано в письме, которое мы отправим приблизительно 25 мая.


Помогла ли вам эта статья?
Благодарим вас за отзыв. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, позвоните по номеру этой службы или воспользуйтесь опцией чата выше.
Мы рады вам помочь! У вас остались вопросы?
Приносим извинения. Расскажите нам, какие затруднения вы испытываете или почему рекомендованное решение не помогло устранить проблему.