Перейти к основному контенту
Позвонить нам
Телефоны и время работы
Справочный центр

Ознакомьтесь с нашими справочными ресурсами в Интернете

Справка

Управляемая электронная торговля WordPress Справка

Мы постарались перевести эту страницу для вас как можно точнее. Эта страница доступна и на английском языке.

Часто задаваемые вопросы о плагине WooCommerce Customer / Order / Coupon Export CSV Export

Ниже вы найдете информацию о типичных случаях и проблемах, а также о том, как лучше использовать плагин WooCommerce Customer / Order / Coupon Export CSV Export.

Обязательно: WooCommerce Customer / Order / Coupon Export CSV Export - это премиум-расширение WooCommerce, которое входит в состав хостинга электронной коммерции WordPress или приобретается отдельно.

Выберите вопрос, чтобы увидеть ответ

Могу ли я экспортировать возврат средств?

Да! Этот плагин поддерживает возврат денежных средств в одном из стандартных или пользовательских форматов, если добавлены следующие поля:

  • refunded_total: Сумма возврата денег по заказу.
  • Item_refunded: Общая сумма возврата средств за конкретный товар в заказе.

( Вернуться к началу. )

В моем пользовательском экспорте отсутствуют пользователи. Где они?

Пользователи должны разместить хотя бы один заказ, прежде чем они будут считаться «клиентами» и включены в этот экспорт.

( Вернуться к началу. )

Могу ли я дублировать столбцы в пользовательском формате экспорта?

Нет, мы автоматически удаляем все повторяющиеся источники, потому что столбцы используются в качестве ключей для заголовков столбцов.

( Вернуться к началу. )

Могу ли я удалить столбец «Статус экспорта» со страниц «Заказы» или «Пользователи»?

Конечно! Вы можете скрыть этот столбец (и многие другие!), Перейдя на страницы параметров экрана в верхней части этих экранов.
как отключить статус экспорта клиентов / заказов / купонов на странице заказов и / или пользователей WooCommerce

( Вернуться к началу. )

Почему при экспорте в Excel отсутствуют ведущие нули (например, в почтовом индексе)?

По умолчанию Excel скрывает ведущие нули. Чаще всего это происходит с почтовыми индексами, такими как «02111» - Excel автоматически скроет первый ноль и отобразит «2111». Однако ноль включается в экспорт - вы можете заставить Excel показать это, отформатировав столбец как «Текст».

( Вернуться к началу. )

Почему иностранные / специальные символы неправильно отображаются в Excel?

Нам нужно будет заставить Excel использовать кодировку UTF-8 для правильной визуализации этих символов, добавив этот фрагмент кода на ваш сайт. Убедитесь, что вы знаете, как безопасно добавить пользовательский код на ваш сайт, прежде чем добавлять этот фрагмент:

add_filter ('wc_customer_order_csv_export_enable_bom', '__return_true');

Примечание. Excel для Mac не поддерживает символы UTF-8, поэтому при экспорте могут отображаться некорректные символы с диакритическими знаками или специальные символы. Мы рекомендуем использовать другое приложение, например:

( Вернуться к началу. )

Как сделать так, чтобы в Excel не отображались все мои данные в одном столбце?

Похоже, ваш компьютер настроен на использование другого разделителя, чем стандартная запятая. В большинстве случаев альтернативным разделителем является точка с запятой. Вы можете изменить разделители в формате экспорта.

( Вернуться к началу. )

Могу ли я разделить надстройки для продуктов в файле XML, чтобы их было легче найти?

К сожалению, из-за того, что надстройки товара хранятся для заказов, получение всех надстроек для заказа практически невозможно, поэтому мы не поддерживаем эту функцию для экспорта в формате XML. Тем не менее, у нас есть доступный фрагмент кода, который подойдет для большинства магазинов, но убедитесь, что вы знаете, как добавить пользовательский код на свой сайт, и тщательно протестируйте его!

( Вернуться к началу. )

Могу ли я изменить кодировку символов или версию XML? На моем сайте используются специальные символы.

Совершенно верно! Значения по умолчанию подходят для большинства сайтов, но если вам нужно отфильтровать кодировку символов, автономное определение, версию XML или другие определения формата, вы можете сделать это с помощьюwc_customer_order_export_suite_format_definition фильтр. Вот пример кода для начала - убедитесь, что вы знаете, как безопасно добавить пользовательский код на свой сайт, прежде чем устанавливать его!

( Вернуться к началу. )

Больше информации