Добавьте форму обратной связи

Вы можете добавить форму обратной связи с вами на любой странице, чтобы получать сообщения от посетителей вашего сайта. Форма по умолчанию включает в себя имя, адрес электронной почты, тему и сообщение. Можно добавлять дополнительные поля или изменять существующие, но создавать абсолютно индивидуальные формы возможно только с тарифными планами «Бизнес» и «Бизнес-Плюс».

Добавление формы обратной связи:

  1. Войдите в свой аккаунт Website Builder.
  2. Нажмите «Редактировать сайт».
  3. В меню Страница выберите страницу, на которой хотите разместить или изменить форму.
  4. Если на странице уже есть форма обратной связи, наведите курсор на форму и щелкните, чтобы выделить ее. В противном случае, на панели с левой стороны щелкните пункт Форма, чтобы добавить форму обратной связи на страницу, а затем щелкните форму, чтобы выделить ее.
  5. Для удаления существующего поля с выделенной формы обратной связи наведите курсор на поле и выберите Удалить.
  6. Для добавления нового поля щелкните внутри формы обратной связи, чтобы появилось меню, и затем выберите Добавить (знак плюса) на плавающей панели инструментов. (Также можно просто перетащить форму на страницу.)
  7. Выберите вид поля, который хотите добавить в форму обратной связи:
    • Текст – добавляет обычное текстовое поле в одну строку. Введите текстовую метку для поля и затем добавьте замещающий текст, чтобы появилось текстовое поле. Это может быть обычный текст или указания, например.
    • Многострочный текст – добавляет обычное текстовое поле в несколько строк, например, параграф. Введите текстовую метку для поля и затем добавьте замещающий текст, чтобы появилось текстовое поле. Это может быть обычный текст или указания, например.
    • Множественный вариант ответа – добавляет множественный вариант ответа, единственный вариант ответа, список переключаемых вариантов. Введите метку – например, вопрос – для множественных вариантов ответа в списке и затем добавьте возможные варианты ответа. Эти варианты могут быть возможными ответами на вопрос.
    • Флажок – добавляет список с множественными вариантами ответа. Введите метку – например, вопрос – и затем добавьте возможные варианты ответа. Эти варианты могут быть возможными ответами на вопрос.
    • Раскрывающийся список – добавляет множественный вариант ответа, единственный вариант ответа, раскрывающийся список вариантов. Введите метку – например, вопрос – и затем добавьте возможные варианты раскрывающегося меню. Эти варианты могут быть возможными ответами на вопрос.
    • Присоединить файл – добавляет кнопку, с помощью которой посетители могут добавить файл в сообщение к вам, которое вы получите по электронной почте. Файлы не должны превышать 10 MB. Введите метку для отображения над кнопкой, а затем введите текст для отображения на кнопке.
    • Дата и (или) время – добавляет поле для отображения даты, времени или и того, и другого. Вы также можете сделать установку на получение только будущих дат, указание периода времени или ограничение записей времени интервалами в 15, 30 или 60 минут.
    • Адрес – добавляет обычное текстовое поле, в котором посетители могут указать свой адрес. Введите текстовую метку для этого поля. Замещающий текст использован по умолчанию, но его можно изменить.
    • Телефон – добавляет обычное текстовое поле, в котором посетители могут указать свой номер телефона. Введите текстовую метку для этого поля. Замещающий текст использован по умолчанию, но его можно изменить.
    • Электронная почта – добавляет обычное текстовое поле, в котором посетители могут указать свой адрес электронной почты. Введите текстовую метку для этого поля. Замещающий текст отображает адрес электронной почты по умолчанию. Для его изменения щелкните поле электронной почты правой кнопкой мыши, выберите Настройки (значок звездочки) и с помощью раскрывающегося меню Кому: выберите другой адрес. Нажмите Сохранить, чтобы закрыть окно.

      Форма обратной связи работает без перебоев, если количество полей не превышает 30. Перебои работы возможны при превышении 100 полей. Этого можно избежать, если совмещать некоторые поля, если это уместно.

  8. Вводите необходимые сведения в зависимости от вида поля, которое вы выбрали. Любое поле, которое вы выберите, можно Сделать обязательным, без заполнения которого посетители не смогут отправить свое сообщение. Поле автоматически добавлено в вашу форму обратной связи.
  9. Если вы хотите изменить адрес электронной почты, на который будет отправляться эта форма, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы выбрать Настройки (значок звездочки), удалите адрес в поле Кому:, введите новый адрес и нажмите Сохранить.
  10. После всех изменений нажмите Сохранить и затем – Опубликовать, чтобы увидеть все изменения онлайн.

Следующий шаг


Помогла ли вам эта статья?
Благодарим вас за отзыв. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, позвоните по номеру этой службы или воспользуйтесь опцией чата выше.
Мы рады вам помочь! У вас остались вопросы?
Приносим извинения. Расскажите нам, какие затруднения вы испытываете или почему рекомендованное решение не помогло устранить проблему.