Почтовый маркетинг GoDaddy Справка

Если тестовое письмо не приходит

В этой статье мы расскажем, почему может не прийти тестовое письмо, отправленное через Email Marketing GoDaddy, и как решить эту проблему.

Ситуация Решение
Письмо отправлено на тот же адрес, с которого было выслано

или

Письмо отправлено на адрес в том же домене, из которого было выслано
  • Отправьте письмо на другой адрес.
  • На время измените адрес отправителя и снова попробуйте выслать письмо. Не забудьте потом исправить адрес на прежний.
Вы отправили письмо на другой адрес Пусть получатель добавит в белый список адрес электронной почты, домен или IP-адреса отправителя.

Почему возникает эта проблема

Предположим, что пользователь отправляет письмо самому себе через внешний почтовый сервер (в данном случае — Email Marketing GoDaddy). Поскольку письмо передается с внешнего сервера, но в адресе отправителя это не отражено, оно может автоматически попасть в спам.

То же самое может произойти, если в качестве отправителя и получателя указаны адреса в одном домене (например, nikolay@barkandwine.com и olga@barkandwine.com).

Сообщения, отправленные якобы самими получателями, часто рассылают спамеры. Поэтому большинство почтовых сервисов фильтруют письма, в которых адрес отправителя вызывает подозрения, и либо отправляют их в папку "Спам", либо блокируют.

Что дальше

  • Если вы хотите изменить адрес отправителя, прочитайте статью Send an email campaign (см. раздел Вкладка данных).

Помогла ли вам эта статья?
Благодарим вас за отзыв. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, позвоните по номеру этой службы или воспользуйтесь опцией чата выше.
Мы рады вам помочь! У вас остались вопросы?
Приносим извинения. Расскажите нам, какие затруднения вы испытываете или почему рекомендованное решение не помогло устранить проблему.