Перейти к основному контенту
Позвонить нам
Телефоны и время работы
Справочный центр

Ознакомьтесь с нашими справочными ресурсами в Интернете

Справка

WordPress Справка

Мы постарались перевести эту страницу для вас как можно точнее. Эта страница доступна и на английском языке.

Как исправить ошибку на веб-сайте WordPress

Если плагин или тема несовместимы с вашим сайтом WordPress, это может помешать ему отображать контент. Вместо этого на вашем сайте отображается уведомление о критической ошибке.
Уведомление о критических ошибках WordPress
Вы можете решить проблему на панели управления WordPress, даже если она не загружается должным образом, благодаря функции WordPress, которая называется режимом восстановления . Следуйте инструкциям ниже, чтобы снова запустить веб-сайт.

Примечание. Если у вас более ранняя версия, чем версия 5.2, вы увидите пустой белый экран вместо критической ошибки, и вам необходимо изучить проблему с FTP .

Внимание ! Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок обязательно создайте резервную копию своего сайта .
  1. Проверьте, есть ли в почтовом ящике адреса администратора WordPress сообщение: «На вашем сайте возникла техническая проблема». Если вы не видите сообщение, проверьте папку спама / нежелательной почты.
  2. В тексте письма найдите ссылку на страницу входа в режим восстановления WordPress.
  3. Введите имя пользователя и пароль администратора WordPress, а затем нажмите Войти .
  4. В верхней части панели управления WordPress есть уведомление о том, что пошло не так.
    • Если ошибка вызвана плагином, вы увидите следующее уведомление: Не удалось загрузить один или несколько плагинов . Затем в меню слева выберите Плагины и деактивируйте неисправный плагин.
    • Если ошибка вызвана активной темой, вы увидите следующее уведомление: Не удалось загрузить одну или несколько тем . В этом случае в меню слева выберите Темы и активируйте другую тему.
      Внимание! Если вы измените тему во время устранения критической ошибки, это повлияет на внешний вид и функционирование вашего сайта, но поможет быстро устранить ошибки, связанные с ошибкой. Это может помочь вернуть ваш сайт в онлайн, но будет выглядеть иначе.
  5. Если вы используете браузеры Chrome , Firefox или Edge , вы можете включить режим инкогнито или приватный просмотр, чтобы проверить, правильно ли работает ваш сайт.
  6. Если проблема решена, вернитесь на панель управления WordPress и в правом верхнем углу выберите Выйти из режима восстановления .
  7. Если вам нужно и дальше использовать проблемный плагин или тему, обновите его до последней версии и включите. Если ошибка появится снова, попробуйте сделать следующее:
    • Найдите неисправный плагин или тему в репозитории WordPress. На главной странице плагина или темы нажмите Просмотреть форум поддержки . Найдите на форуме решение вашей проблемы.
    • Если вы приобрели плагин или тему в другом месте, просмотрите документацию, предоставленную разработчиком.

Статьи по теме