WordPress Справка

Буп, бип, боп...вычисление... вычисление...запуск последовательности 42...
Да, похоже эти сумасшедшие роботы опять взялись за свое! Они перевели эту страницу на ваш язык. Роботы действовали из лучших побуждений своих металлических сердец. Они хотели помочь вам! Давайте посмотрим, как они справились со своей задачей, используя кнопки в нижней части страницы. Перейти к английской версии

Исправить внутреннюю ошибку сервера WordPress

Внутренняя ошибка сервера (ISE), также известная как ошибка 500, - это стандартное сообщение об ошибке, которое появляется, когда ваш сайт WordPress не отображается. ISE также может отображаться как пустая белая страница.

Ошибка может возникнуть по разным причинам, но обычно она вызвана конфликтом с WordPress, плагином, темой или одним из управляющих файлов сайта. Чаще всего это происходит после обновления WordPress, плагина или темы и теперь существует конфликт.

Поиск причины ISE и последующее ее устранение часто осуществляется методом проб и ошибок. Ниже приведены ссылки на статьи, которые помогут вам найти причину ошибки.

Внимание! Перед устранением неполадок или внесением изменений обязательно создайте резервную копию веб-сайта.

Отключите файл .htaccess

Одна из самых частых причин возникновения 500 внутренних ошибок сервера - это поврежденный файл .htaccess. .Htaccess - это контрольный файл, который WordPress использует для управления вашим сайтом. WordPress, его плагины и темы часто вносят изменения в этот файл, но иногда изменения вызывают проблемы и повреждают файл.

Для начала отключите файл .htaccess . Если отключение файла .htaccess сработало, сбросьте постоянные ссылки и создайте новую автоматически.

Отключите все плагины

Плагины WordPress могут конфликтовать друг с другом или с WordPress, что может привести к сбою ISE. Скорее всего, это произойдет после обновления WordPress или ваших плагинов.

Отключите все плагины, а затем перезагрузите сайт, чтобы убедиться, что он загружается без ошибок. Если да, то активируйте плагины по одному, перезагружая сайт после включения каждого плагина, пока не найдете ошибку и плагин, вызывающий проблему.

По возможности обновите проблемные плагины до последней версии.

Если обновление плагина не работает, попробуйте сделать следующее:

  • Найдите свой плагин на wordpress.org , а затем выберите его, чтобы открыть страницу сведений о нем. Затем выберите вкладку Support (Поддержка), чтобы открыть форумы для конкретных плагинов.
  • Изучите документацию, предоставленную разработчиком плагина.
  • Просмотрите общие форумы поддержки WordPress .

Примечание. Если вы не можете получить доступ к панели администратора WordPress, вы можете отключить плагины через базу данных .

Перейти на тему WordPress по умолчанию

Если описанные выше варианты не помогли решить проблему, возможно, проблема связана с вашей темой. Для тестирования вы можете выбрать одну из тем WordPress по умолчанию , например, TwentyTwenty или TwentyTwentyOne .

Примечание. Если у вас нет доступа к панели управления WordPress, вы можете изменить тему через базу данных .

Если ваш сайт загружается без ISE, вы можете обновить обычную тему до последней версии, а затем вернуть ее обратно.

Если обновить тему не получается, попробуйте сделать следующее:

  • Найдите свою тему на wordpress.org , а затем выберите ее, чтобы открыть страницу сведений о ней. Затем нажмите на ссылку Theme Homepage (Домашняя страница темы), чтобы открыть сайт разработчика этой темы. Найдите на их сайте поддержку по данной теме.
  • Просмотрите общие форумы поддержки WordPress .

Увеличьте лимит памяти PHP

По умолчанию ваш хостинг-аккаунт выделяет определенный объем памяти для работы PHP, который является одним из языков сценариев, используемых WordPress. Из-за размера вашего сайта WordPress или количества плагинов, которые он использует, вполне возможно, что ему требуется больше памяти PHP по умолчанию.

Вы можете увеличить лимит памяти PHP для вашей учетной записи хостинга.

Включить режим отладки WordPress

WordPress имеет режим отладки, который может выдавать более подробное сообщение об ошибке вместо обычного режима ISE. При включенном режиме отладки сообщение об ошибке обычно показывает, проблема в WordPress, плагине или теме.

Начните с включения режима отладки . После включения режима отладки более подробное сообщение об ошибке поможет вам найти причину .

Статьи по теме


Помогла ли вам эта статья?
Благодарим вас за отзыв. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, позвоните по номеру этой службы или воспользуйтесь опцией чата выше.
Мы рады вам помочь! У вас остались вопросы?
Приносим извинения. Расскажите нам, какие затруднения вы испытываете или почему рекомендованное решение не помогло устранить проблему.