Как изменить место встречи или мероприятия онлайн
Если вам нужно изменить местоположение услуги (встречи или мероприятия), выполните следующие действия, чтобы избежать конфликта с уже запланированными услугами, будущими услугами и прошлыми услугами:
- Скопируйте сервис.
- Добавьте посетителей в новую услугу (или предложите людям перенести их в другое расписание).
- (По желанию) Удалите старую службу.
Прежде чем начать, откройте существующий сервис и обратите внимание на участников.
1. Создайте новую услугу.
Вы можете создать новый пустой сервис или скопировать существующий и использовать его в качестве шаблона для нового сервиса.
- На панели управления > Назначения > Услуги .
- Добавьте услугу или скопируйте существующую, используя значок копирования ИЗОБРАЖЕНИЕ из вашего списка услуг.
В новой услуге используйте описательные заголовки, чтобы они были понятны клиентам и помогли вам составить список услуг.
Если вы скопировали услугу, измените название существующей (старой) услуги, чтобы отличать ее от новой услуги. Например, если я оформляю интерьер, новый клиент может записаться на мою консультацию по первоначальному дизайну. Но теперь я хочу перейти на онлайн-сеансы. Для этого я мог:
- Создайте новую услугу, скопировав мою оригинальную услугу, и назовите ее «Начальная консультация по дизайну - онлайн».
- Измените исходную услугу и назовите ее «Начальная консультация по дизайну - лично».
Примечание. Название сервиса включается в электронные письма для ваших клиентов, поэтому не добавляйте слово «Отменено» к существующему сервису, иначе люди могут не заметить, что сервис был заменен новым.
2. Добавьте посетителей в новый сервис (или предложите им перенести свой график)
Теперь вы можете добавлять посетителей в новый сервис . Проще всего добавить участников самостоятельно, потому что тогда вы сможете отметить, заплатили они или нет.
Свяжитесь с участниками напрямую по электронной почте или телефону и сообщите им, что происходит. Хотя они получают автоматические электронные письма, установление личного контакта повышает их лояльность.
Или отправьте участникам электронное письмо, чтобы сообщить им, что ваши услуги подключены к сети, и добавьте ссылку на страницу ваших услуг, чтобы они могли записаться на новый сеанс.
Примечание. Если пользователь заплатил за сеанс, а затем подписался на новый, вам потребуется вручную отслеживать и отмечать их как оплаченные после того, как они зарегистрировались. Или вы можете вернуть деньги, если они заплатили дважды за одну услугу.
3. Удалите старую службу (необязательно).
В зависимости от типа услуги, которую вы предлагаете, и количества подписчиков, вы можете удалить старую встречу или мероприятие из списка Appointments (Встречи) > Services (Услуги) .
Встречи и повторяющиеся мероприятия по-прежнему отображаются в вашем календаре, если на них есть участники, но не отображаются для новых регистраций.
Примечание. Одноразовые мероприятия удаляются, и участники получают уведомление об отмене по электронной почте.
Другие действия
Статьи по теме
- Позволяет клиентам переносить услуги
- Как добавить раздел "Онлайн-визиты" чтобы выделить ваши услуги на вашем веб-сайте
