Управляемый WordPress Справка

Буп, бип, боп...вычисление... вычисление...запуск последовательности 42...
Да, похоже эти сумасшедшие роботы опять взялись за свое! Они перевели эту страницу на ваш язык. Роботы действовали из лучших побуждений своих металлических сердец. Они хотели помочь вам! Давайте посмотрим, как они справились со своей задачей, используя кнопки в нижней части страницы. Перейти к английской версии

Как посмотреть и отредактировать заказ?

Когда клиент покупает товар в вашем интернет-магазине, на серверной стороне создается новый заказ. Перейдя на страницу WooCommerce > Заказы , вы можете просматривать и редактировать каждый заказ отдельно. Для отдельных заказов вы можете изменить статус заказа, вернуть деньги за заказ, изменить позиции заказа и многое другое.

Выберите вопрос, чтобы узнать больше:

Где найти детали заказа?

Если вы нажмете на заказ, вы сразу увидите, как это сделать. Здесь вы найдете информацию, относящуюся к заказу, например:

  • Номер заказа, дата и время
  • Адрес для выставления счетов и доставки
  • Статус заказа
  • Информация профиля клиента

( Вернуться к началу. )

Как изменить сведения о заказе?

В этом блоке вы также можете редактировать большинство деталей заказа, таких как изменение статуса заказа, даты и времени размещения заказа, и даже детали выставления счетов и доставки.

Более конкретно:

  • Щелкните раскрывающийся список, чтобы изменить дату и время.
  • В поле Статус вы можете нажать и изменить статус заказа.
  • Вы можете сменить клиента, нажав на текущего клиента и выполнив поиск нового в появившемся поле.

Для получения информации о выставлении счетов и доставке вы можете нажать выделенную ниже кнопку:


woocommerce-редактировать-заказ-аннотированный

( Вернуться к началу. )

Как просматривать и редактировать позиции?

Для каждого заказа вы также можете просматривать и изменять позиции. Часто на этой странице можно добавить больше товаров, пересчитать итоговую сумму, вернуть деньги и даже применить купон.

В этом блоке вы можете увидеть:

  • Список Product Item Row (Строка товара). Эта область содержит информацию о товаре, его название и стоимость. Вы также можете найти количество и общую стоимость.
  • Сведения о доставке:
  • Обзор стоимости заказа: вы можете проверить общую цену, которую клиент заплатил за продукты, включая промежуточную сумму для каждой позиции, купон, если таковой был применен клиентом, доставку и налоги. Если ваша платежная система взимает какие-либо сборы, вы также увидите эту информацию в этой области.

В этом блоке вы также можете редактировать некоторые элементы позиций или добавлять новые позиции в заказ, как описано в документации WooCommerce.

( Вернуться к началу. )

Как добавить в заказ специальные мета-поля?

На этой странице вы также можете добавить пользовательские мета-поля для ваших заказов. Это можно сделать, нажав кнопку Добавить поле в блоке ниже:


Woocommerce-заказ-настраиваемые поля-блок

( Вернуться к началу. )

Как проверить и добавить примечания к заказу?

Примечания к заказу - это полезный инструмент для отслеживания любых событий, происходящих с момента начала действия заказа. Некоторые плагины для платежных шлюзов, а также для WooCommerce добавляют в этот блок важные системные уведомления, но вы также можете создавать заметки администратора, которые будут видны другим владельцам магазина, а также заметки для клиентов.

Для удобства примечания к заказу выделены следующими цветами:

  • Фиолетовый: этим цветом будут отмечены важные заметки, созданные вашим сайтом и другими плагинами.
  • Серый: этого цвета будут отображаться изменения статуса заказа и прочая общая информация. Кроме того, заметки, созданные владельцем магазина, будут серыми. Эти заметки не видны вашим клиентам, но они могут получать уведомления о связанных с ними событиях (например, об изменении статуса заказа).
  • Синий: это заметки, которые будут отправлены клиенту. Они получат уведомление по электронной почте, и они также смогут проверить сообщение на своей странице Мой аккаунт.

woocommerce-заказ-примечания-блок-аннотированный

( Вернуться к началу. )

Дополнительную информацию о просмотре и редактировании индивидуальных заказов можно найти в документации WooCommerce.

Статьи по теме


Помогла ли вам эта статья?
Благодарим вас за отзыв. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, позвоните по номеру этой службы или воспользуйтесь опцией чата выше.
Мы рады вам помочь! У вас остались вопросы?
Приносим извинения. Расскажите нам, какие затруднения вы испытываете или почему рекомендованное решение не помогло устранить проблему.