Перейти к основному контенту
Позвонить нам
Телефоны и время работы
Справочный центр

Ознакомьтесь с нашими справочными ресурсами в Интернете

Справка

Диспетчер аккаунтов Справка

Как сообщить о нарушении

GoDaddy более 20 лет борется с фишингом, ботнетами, вредоносным ПО и другими формами нарушений. Также у нас есть надежные процедуры и инструменты, которые помогают предотвратить и снизить ущерб от таких атак. В частности, наша команда использует передовые технологии и сотрудничает с компаниями в сфере безопасности и независимыми экспертами, правоохранительными и другими государственными органами, а также отраслевыми рабочими группами для борьбы с этим типом нарушений. Наши Универсальные условия обслуживания запрещают клиентам использовать наши сервисы с целью фишинга, использования вредоносного ПО и связанных с ними нарушений и дают нам широкую свободу действий для принятия мер.

Если вы хотите сообщить GoDaddy о нарушении в Интернете, то можете использовать нашу форму сообщения о нарушениях. Предоставьте необходимые сведения, чтобы наша команда могла изучить вашу жалобу. Форма сообщения о нарушениях подходит не для всех типов проблем. В таблице ниже приводятся различные типы нарушений и указывается, как о них сообщать.

Обратите внимание:

  • Мы не можем гарантировать какой-либо конкретный результат, но мы рассмотрим вашу жалобу и свяжемся с вами только в случае необходимости.
  • Мы оценима вашу жалобу по существу, и при необходимости примем меры.
  • Мы не будем отправлять вам обновление по результатам нашей оценки или с результатами рассмотрения жалобы.
  • Мы оставляем за собой право использовать вашу жалобу для обоснования злоупотреблений для наших клиентов, если в этом возникнет необходимость.
  • Жалобы отслеживаются нашей командой в целях улучшения процедур защиты от злоупотреблений и снижения угроз.
  • Если вы отправите сообщение через форму для сообщений о нарушениях, то на дополнительные письма, отправленные с вашего адреса в течение 24 часов, не будут поступать новые уведомления о получении.

Виды нарушений

Имя Описание Сведения, которые необходимо сообщить Эл. почта
Фишинг Один веб-сайт выдает себя за другой, чтобы получить учетные данные или персональную информацию. Полный путь доменного имени.
Пример: http://coolexample.com/phishing
Примечание. Веб-сайт должен быть активным и содержать раздел для входа в систему.
Форма сообщения о нарушениях
Проблемы с конфиденциальностью Информация о проблемах, связанных с конфиденциальностью или Общим регламентом по защите данных (GDPR), приведена в нашей Политике конфиденциальности. privacy@godaddy.com
Вредоносное ПО Веб-сайт распространяет вредоносные программы или вирусы либо содержит ссылки на их скачивание. Вы также можете сообщать о веб-сайтах, которые способствуют взлому компьютеров/сетей, поощряют такие действия или участвуют в них. Полный путь доменного имени.
Пример: http://coolexample.com/malware
Форма сообщения о нарушениях
Спам Нежелательные электронные письма, SMS, другие текстовые сообщения, мошенничество с банковскими переводами и т. д Копия оригинального электронного письма в формате EML или контактные данные отправителя и содержание сообщения. Форма сообщения о нарушениях
Нарушение авторских прав Веб-сайт, размещенный на одном из сервисов GoDaddy, без вашего разрешения использует ваши материалы, защищенные законом об авторском праве. Полный путь доменного имени.
Пример: http://coolexample.com/content
copyrightcomplaints@godaddy.com

Чтобы сообщить о нарушениях, можно также использовать форму жалоб.

Незаконное использование товарного знака Веб-сайт, размещенный на одном из сервисов GoDaddy, без вашего разрешения использует продукты с вашими товарными знаками. Полный путь доменного имени.
Пример: http://coolexample.com/content
trademarkclaims@godaddy.com

Чтобы сообщить о нарушениях, можно также использовать форму жалоб.

Споры, касающиеся доменов Ознакомьтесь с положениями Единой политики разрешения споров о доменных именах ICANN. udrpdisputes@godaddy.com
Изменения в аккаунте Ознакомьтесь с этим руководством для получения дополнительной информации. Полный путь доменного имени.
Пример: http://coolexample.com/content
change@godaddy.com
Недостоверные сведения в базе WHOIS Вы подозреваете, что при регистрации домена была указана ложная информация. Доменное имя.
Пример: http://coolexample.com
Примечание. Если ваша информация была использована для фиктивной регистрации, сообщите об этом.
Перейдите на страницу поиска данных в базе WHOIS и введите домен. Внизу результатов поиска нажмите Report Invalid Whois (Сообщайте о недействительных записях Whois) и заполните форму онлайн.
Жалобы на контент Неприемлемые изображения, сцены насилия и т. д.
Сомнительная фармацевтическая информация.
Материалы, содержащие персональные данные, например номера социального страхования или банковских карт.
Поддельные веб-сайты технической поддержки, которые охотятся за учетными данными.
Полный путь доменного имени.
Пример: http://coolexample.com/content
contentcomplaints@godaddy.com
Жестокое обращение с детьми Материалы, пропагандирующие эксплуатацию детей или жестокое обращение с ними либо призывающие к таким действиям. Полный путь доменного имени.
Пример: http://coolexample.com/content
childabuse@godaddy.com
Также можно использовать форму сообщения о нарушениях. При этом вам нужно выбрать вариант Inappropriate Content (Недопустимое содержимое).
Нарушения, связанные с API Вы представляете компанию, которая занимается заявками о нарушениях от имени клиентов. Этот адрес электронной почты следует использовать только по вопросам доступа к API-интерфейсу для сообщения о нарушениях и связанных с интерфейсом проблем. Не отправляйте на него сообщения об обычных нарушениях или другую информацию.

Если вы хотите сообщить о нарушении другого типа, используйте подходящие контактные данные из таблицы выше.
abuseapisupport@godaddy.com