Справка GoDaddy

Как удалить вредоносное ПО с веб-сайта

Если сервис "Безопасность веб-сайта" обнаружит какие-либо уязвимости или угрозы взлома, вы получите уведомление об этом по электронной почте. Затем вам потребуется отправить запрос на удаление вредоносного ПО. Для этого выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт GoDaddy и откройте страницу продукта.
  2. Нажмите Cleanup Now (Очистить сейчас).

    cleanup now (очистить сейчас)

  3. Выберите New Malware Removal Requests (Запросы на удаление вредоносного ПО).

    new malware removal requests (запросы на удаление вредоносного по)

  4. Если хостинг веб-сайта предоставлен GoDaddy, выберите доменное имя, на которое оформлена подписка "Безопасность веб-сайта", и укажите тип проблемы, затем нажмите Submit Request (Отправить запрос).
  5. Если хостинг веб-сайта предоставлен другой компанией, укажите сведения FTP, включая хост, порт, имя пользователя и пароль.

Когда вредоносное ПО будет удалено, мы сообщим вам об этом по электронной почте.

Примечание. Если в раскрывающемся списке нет пункта, который бы достаточно точно описывал вашу проблему, создайте Website Security Support Ticket (Заявку для службы поддержки сервиса "Безопасность веб-сайта").

Статьи по теме


Помогла ли вам эта статья?
Благодарим вас за отзыв. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, позвоните по номеру этой службы или воспользуйтесь опцией чата выше.
Мы рады вам помочь! У вас остались вопросы?
Приносим извинения. Расскажите нам, какие затруднения вы испытываете или почему рекомендованное решение не помогло устранить проблему.