Эта статья поможет вам, если у вас возникли проблемы с получением или отправкой писем через Рабочую почту в программе Почта на компьютере Mac.
Если вы хотите прямо сейчас перейти в свой почтовый аккаунт, войдите в него через Рабочую веб-почту. Если сделать это не получается, вероятно, доступ к аккаунту можно получить только через почтовый клиент.
| Проблема |
Решение |
| Неверные имя пользователя и пароль |
- Выполните вход на странице email.secureserver.net, используя адрес электронной почты и пароль, которые вы указали при создании аккаунта.
- Если войти в аккаунт не получится, уточните свой адрес электронной почты у администратора аккаунта и повторите попытку.
- Если даже после этого выполнить вход не удастся, сбросьте пароль.
- Измените настройки аккаунта в программе "Почта".
|
| Неверный протокол (POP или IMAP) |
- Откройте Центр настройки электронной почты и найдите раздел Email Server Settings (Настройки почтового сервера).
- Если вы видите только вариант Incoming Server (POP3) (Сервер входящей почты с протоколом POP3), при настройке аккаунта нужно указать протокол POP. При наличии варианта Incoming Server (IMAP) (Сервер входящей почты с протоколом IMAP) следует выбрать протокол IMAP.
- Если вам потребуется изменить тип аккаунта, создайте другой аккаунт, указав нужный протокол.
|
| Неверный адрес сервера |
- Откройте Центр настройки электронной почты и найдите раздел Email Server Settings (Настройки почтового сервера).
- Обратите внимание на указанные там адреса серверов. Вы должны использовать именно их (вместе с нужным протоколом: POP или IMAP).
- Укажите эти адреса в настройках аккаунта.
|
| Заблокированы порты |
- Откройте Центр настройки электронной почты и найдите раздел Email Server Settings (Настройки почтового сервера). Там будут указаны порты.
- Если порт черного цвета, SSL следует отключить, а если оранжевого — включить (выбрав в настройках аккаунта).
- Укажите другой порт в настройках аккаунта.
|
| Не используется аутентификация с помощью пароля |
В программе "Почта" аутентификация сервера с помощью имени пользователя или пароля может не требоваться. Но она необходима для настройки аккаунта Рабочей почты.
В настройках программы "Почта" сделайте следующее:
- Выберите аутентификацию с помощью пароля.
- В поле для имени пользователя укажите полный адрес электронной почты.
- Укажите верный пароль.
|
Вам не приходят письма
Появляется такое сообщение об ошибке:
Почтовый сервер [адрес сервера] не отвечает |
Для сервера входящей почты или портов заданы неверные настройки.
Ознакомьтесь с информацией в разделах Неверный протокол (POP или IMAP), Неверный адрес сервера и Заблокированы порты (см. выше). |
Письма приходят, но не отправляются
Появляется одно из таких сообщений:
Невозможно отправить сообщение через сервер [адрес сервера].
Сервер отклонил адрес отправителя ([ваш адрес электронной почты]). |
Для сервера входящей почты или портов заданы неверные настройки.
Воспользуйтесь инструкциями из этой статьи. |
| После обновления macOS почта перестала работать |
- В программе "Почта" перейдите в раздел "Входящие" и выберите нужный почтовый ящик.
- Нажмите на значок шестеренки и выберите Edit [your email address] (Изменить [ваш адрес электронной почты]).
- Нажмите Расширенные функции.
- Найдите параметр Automatically detect and maintain account settings (Автоматически определять и управлять настройками учетных записей).
- Если флажок снят, установите его. Затем перезапустите программу "Почта".
- Если флажок установлен, снимите его. Затем перезапустите программу "Почта" и повторите шаги 1–3. Снова установите флажок "Автоматически определять и управлять настройками учетных записей" и перезапустите программу.
Подробнее… |
Примечание. Для вашего удобства мы рассказываем, как использовать некоторые сторонние продукты. Но это не означает, что мы их рекомендуем. GoDaddy не предоставляет поддержку по этим продуктам, а также не несет ответственность за их работу. Мы не являемся аффилированным лицом компании Apple и не рекламируем саму компанию или ее продукты. Компания Apple не является нашим спонсором.
