Перейти к основному контенту
Позвонить нам
Телефоны и время работы
Справочный центр

Ознакомьтесь с нашими справочными ресурсами в Интернете

Справка

GoDaddy Справка

Восстановить доступ к моему домену или аккаунту GoDaddy

Отправьте запрос на восстановление доступа к домену или аккаунту, если:

  • у вас нет доступа к электронной почте, связанной с аккаунтом;
  • вы не смогли доказать GoDaddy Знатоку, что аккаунт принадлежит вам;
  • у вас нет доступа к аккаунту в домене, зарегистрированном на ваше имя.

Примечание. Если вы не можете войти в аккаунт, хотя у вас есть доступ к связанной с ним электронной почте, попробуйте сбросить пароль.

  1. Откройте страницу Восстановить доступ к домену или аккаунту и выберите Начало работы.
  2. Введите домены в поле The Domain Name(s) you want to access (Доменные имена, к которым нужно получить доступ) и нажмите Next (Далее).
    • Если вы пытаетесь получить доступ к аккаунту, укажите все связанные с ним домены.
  3. В разделе Your Contact Information (Ваша контактная информация) введите данные в поля Your First Name (Имя), Your Last Name (Фамилия), Your Email Address (Адрес электронной почты) и Your Phone Number (Номер телефона), а затем нажмите Next (Далее).
    • Если вы запрашиваете доступ к домену, указывайте адрес электронной почты, который с ним не связан.
  4. В разделе Provide Identification (Предоставьте удостоверение личности) загрузите цветную копию своего удостоверения личности государственного образца с фотографией. Если вы запрашиваете доступ к домену, который зарегистрирован не на ваше имя, отправьте подтверждающие документы и для себя, и для регистранта. Нажмите Next (Далее).
    • Стоп… Для чего вам мое удостоверение личности? С его помощью мы убедимся, что вы владелец аккаунта, и сможем предотвратить действия злоумышленников. Мы гарантируем безопасность ваших данных и используем их, только чтобы подтвердить, что аккаунт принадлежит вам. Подробнее об этом можно прочитать в наших Условиях обслуживания.
  5. В разделе Company Information (Информация о компании) проверьте, указана ли компания в качестве владельца аккаунта или регистранта домена, а затем нажмите кнопку Next (Далее).
    • Если вы выбрали Yes (Да), введите данные в поле Your Company Name (Название компании) и загрузите свидетельство о регистрации компании государственного образца.
  6. При желании заполните поле Additional Information (Дополнительная информация) и нажмите кнопку Next (Далее).
  7. В разделе Confirmation and Agreements (Подтверждение) установите флажок для каждого утверждения.
  8. Выполните проверку безопасности и нажмите кнопку Finish (Готово). Мы скоро свяжемся с вами.

Примечание. Если у вас нет доменного имени и вам нужно получить доступ к аккаунту, обратитесь к Знатокам GoDaddy.

Другие действия