Каталог услуг службы поддержки WP Premium

• диагностировать проблему в журналах или с помощью режима отладки WordPress;
• устранить проблему, если в журналах и данных веб-сайта есть данные о похожих ошибках.

• диагностировать проблему в журналах или с помощью режима отладки WordPress;
• устранить проблему, если в журналах и данных веб-сайта есть данные об ошибках, связанных с плагинами или виджетами.

• устраняем неполадки в одной контактной форме;
• задаем правильные настройки электронной почты в контактной форме;
• размещаем на странице с контактными данными верный короткий код.

• обновляем настройки подключения к базе данных в конфигурации WordPress;
  • выполняем повторное подключение базы данных и файлов WordPress.

• находим проблемы со входом в консоль администратора WP;
• устраняем их, например:
  • обновляем адрес электронной почты, чтобы можно было сбросить пароль;
  • исправляем привилегии администратора;
  • добавляем новых администраторов;
  • сбрасываем неудачные попытки входа;
  • отключаем плагины, из-за которых не получается выполнить вход;
  • удаляем пользователей;
  • заменяем недостающие таблицы базы данных wp_users.

• Устраняем проблемы, из-за которых миниатюры и фото отображаются некорректно.
• Обратите внимание, что вы должны отправить нам изображения или заранее загрузить их в хостинг-аккаунт.

• обнаруживаем и устраняем проблемы с загрузкой мультимедийных файлов в консоли WordPress;
• обнаруживаем и устраняем проблемы с показом мультимедийных файлов в библиотеке WordPress.

• выполняем проверку на наличие неработающих ссылок;
• пытаемся устранить причину появления неработающих внутренних ссылок;
• удаляем неработающие ссылки (если они есть) и составляем их список.

• находим проблемы с файлами ядра WordPress;
• устраняем их, например:
  • исправляем неудачные обновления версии WordPress;
  • заменяем файлы ядра WordPress.

• устраняем проблемы, из-за которых вместо веб-сайта WordPress открывается пустая страница.

• устраняем проблемы, из-за которых при загрузке веб-сайта WordPress возникает ошибка 500 (внутренняя ошибка сервера).

Каждое изменение вместе с одной проверкой стоит 1 кредит.

• Устранение проблем с форматированием или выравниванием.
• Обновление текста (номера телефонов, адреса, названия компании и т. д.).
• Замену изображения.
• Добавление короткого кода плагина или идентификатора отслеживания Google Аналитики.
• Изменение одного из элементов темы:
  • Верхний колонтитул
  • боковая панель;
  • CSS;
  • фон;
  • меню.

Каждое изменение вместе с одной проверкой стоит 1 кредит.

• Добавление, замену либо удаление текста, изображения или ссылки.
• Добавление, замену или удаление значков социальных сетей.
• Добавление, замену или удаление подписок на рассылку новостей.
• Добавление или удаление авторского блока в записях в блоге.

• Добавление значка веб-сайта на основе предоставленного изображения.
• Преобразование изображения в нужный формат.

• **Проверку и подготовку отчета по следующим элементам для одного веб-сайта:
  • Подтверждение того, что WordPress не блокирует сканирование веб-сайта поисковыми системами.
  • Каноникализация URL.
  • Соответствие длины заголовка в пикселях.
  • Тест на соответствие длины описания.
  • Карта веб-сайта.
  • Файл robots.txt
  • Описания изображений на главной странице.

• Проверка и подготовка отчетов по следующим компонентам:
  • Скорость загрузки страниц.
  • Количество активных и неактивных плагинов, а также информация о проблемных и конфликтующих плагинах.
  • Размер веб-сайта.
  • Количество внешних скриптов.
  • Совместимость плагинов и тем с PHP 7.

• Оптимизацию базы данных WordPress: мы уменьшаем ее размер благодаря устранению разрывов, что может увеличить скорость работы веб-сайта.

• Снижение времени загрузки страниц веб-сайта за счет уменьшения размеров изображений без потери качества.

• Установка плагина для фильтрации спама в комментариях.
  • Добавьте тест CAPTCHA
  • Если вы не уверены, какой тест добавить, мы установим Akismet.
• Изменение настроек обсуждения,
  • например:
    • Добавление определенных фраз из комментариев в черный список.
    • Отключение комментариев для веб-сайта.
    • Отключение обратных ссылок для веб-сайта.
    • Отключение комментариев в старых публикациях.
    • Установка лимита на ссылки в комментариях.
• Удаление всех комментариев (как активных, так и тех, что находятся в обработке).
• Отключение комментариев или трекбэка на отдельных страницах (до пяти).
• Отключение внешних запросов.

• Удаление всех комментариев.
• Удаление всех комментариев от определенного пользователя.
• Удаление всех комментариев от незарегистрированных пользователей.
• Удаление всех комментариев, опубликованных до определенной даты.

• Установка и активация одной темы из каталога WordPress.
• Установка и активация одной пользовательской темы.
• Установка и активация одной приобретенной темы.
• Удаление ненужных тем.

• Обновление любого количества установленных тем до актуальной версии через консоль WordPress.
  • Если вы ничего не выберете, мы обновим текущую тему.
• Ручное обновление одной темы.
  • Пример: Обновление пользовательской темы, добавленной вами.

• Установка и активация одного плагина из каталога WordPress.
• Установка и активация одного пользовательского плагина.
• Установка и активация одного приобретенного плагина.
• Удаление ненужных плагинов.

• Обновление любого количества установленных плагинов до актуальной версии через консоль WordPress.
  • Укажите плагин, который необходимо обновить.
• Ручное обновление одного плагина.
  • Пример: Обновление пользовательского плагина, добавленного вами.

• Обновление WordPress до актуальной стабильной версии.
  • Эта услуга недоступна для управляемого хостинга WordPress.

• Установка и настройка плагина Sucuri + конфигурация следующих параметров:
  • Автоматическое обновление WordPress до последней версии.
  • Скрытие информации о версии WordPress.
  • Удаление файла readme в WordPress.
  • Установка лимита на попытки входа.
  • Отключение опции редактирования тем и плагинов в WordPress.
  • Блокировка файлов PHP в wp-content, wp-includes и каталогах загрузок.
• Отключение индексирования каталогов и функции удаленной публикации.
  • Отключение поиска по каталогу.
  • Отключение xml-rpc.

• Перенаправление с HTTP на HTTPS.
• Пользовательские перенаправления.
  • Необходимо указать требуемые перенаправления (до пяти).

• Включение указанного модуля PHP, установленного в хостинг-аккаунте (до пяти).
• Изменение значения параметра PHP (до пяти).
  • Изменение лимита на загрузку для веб-сайта WordPress (параметр PHP).
  • Изменение лимитов памяти для уменьшения времени ожидания (параметр PHP).
• Включение или отключение режима отладки.
• Отключение wp_cache.
• Создание ключей аутентификации для файла конфигурации WordPress.
• Удаление подсказки FTP при установке или обновлении плагина.

По запросу будет изменен или создан файл php.ini, web.config или .htaccess.

• Обновление постоянных ссылок WordPress для предопределенных или пользовательских стилей.
• Диагностика и устранение ошибок, связанных с постоянными ссылками, например ошибки 404 (Страница не найдена).

Настройка Google Аналитики

• Привязку Google Аналитики к веб-сайту WordPress.

• Установку плагина для комментариев, например Disqus или любого другого.
• Инструкции по импорту комментариев из стандартной системы WordPress.

• Распаковку ZIP-файла в конкретную папку в хостинг-аккаунте.

• Импорт одной базы данных WordPress из резервной копии (файла SQL) в другую базу данных.
• Экспорт одной базы данных WordPress в хостинг-аккаунт.

• Перемещение файлов WordPress в другую папку.
  • Мы обновим URL веб-сайта и главной страницы.
• Мы обновим URL веб-сайта и главной страницы.
  • Возможно, для создания полной рабочей копии веб-сайта вам потребуется запросить дополнительные услуги.

Как установить WordPress

• Установку последней версии WordPress для указанного домена в папку хостинг-аккаунта или на сервер с панелью управления.

• Создание и активацию дочерней темы.

• Обновление компонентов веб-сайта WordPress (до пяти из перечисленных ниже):
  • Домен
  • Префиксы таблицы базы данных.
  • Редактирование других данных.
    • Например: Название компании, номер телефона и т. д. на всех страницах и во всех публикациях.

• Обновление домена в WordPress.
• Поиск/замена старого домена новым для обеспечения нормальной работы веб-сайта.