Перейти к основному контенту
Позвонить нам
Телефоны и время работы
Справочный центр

Ознакомьтесь с нашими справочными ресурсами в Интернете

Справка

Управляемый WordPress Справка

Мы постарались перевести эту страницу для вас как можно точнее. Эта страница доступна и на английском языке.

Управляемая поддержка WordPress Premium

В рамках пробной программы Пользователи управляемого WordPress имеют доступ к бесплатной версии службы поддержки WordPress WP Premium. Это дает вам доступ к команде экспертов WordPress, которые позаботятся о различных задачах по обслуживанию и восстановлению после сбоев.

Имею ли я право?

Если у вас есть веб-сайт с тарифным планом "Управляемый WordPress Люкс" или "Оптимальный" и вы видите на панели управления виджет Премиум-поддержки , вы имеете право пользоваться услугами. Просто нажмите кнопку виджета, и вы попадете на страницу, где сможете создавать задачи для своих экспертов WordPress. Эти услуги можно запросить для любого сайта, размещенного на соответствующем плане Managed Wordpress.

Что делать, если я не вижу виджет?

Если вы не участвуете в этом испытании, вы можете приобрести поддержку WP Premium , которая обеспечивает доступ к полный каталог .

Какие задачи я могу запросить?

Вот список задач, которые могут выполнить наши эксперты WordPress:

  • Добавить значок
  • Исправить строки подключения к базе данных WordPress
  • Устранение неполадок и устранение внутренней ошибки сервера 500
  • Устранение и устранение проблем со входом
  • Устранение неполадок и устранение белого экрана смерти
  • Обновить плагин
  • Обновить тему
  • Подключить Google Analytics
  • Поиск и замена базы данных
  • Импорт или экспорт базы данных WordPress
  • Обновление, активация или сброс постоянных ссылок WordPress
  • Отчет о производительности

Сколько задач я могу запросить?

Сколько угодно - количество задач, которые вы можете запросить, не ограничено. Однако мы оставляем за собой право ограничивать запросы, если мы определим, по нашему собственному усмотрению, что пользователь может участвовать в мошеннических действиях.

Как долго у меня есть доступ?

Так как это пробная программа, бесплатное расширение поддержки Premium может быть удалено из продуктов хостинга Deluxe и / или Ultimate без предварительного уведомления.

Чем эта пробная версия отличается от поддержки WP Premium?

Премиум-поддержка WordPress (WPPS) - это отдельный продукт, который можно приобрести для использования с любым сайтом WordPress, где бы он ни находился. WPPS предоставляет ограниченное количество кредитов, которые вы можете потратить на различные задачи. Каталог задач WPPS намного больше, чем то, что предлагается в этой пробной программе.

Что делать, если мне нужна помощь с чем-то, чего нет?

Если вам понадобится помощь с проблемой WordPress, на которую не распространяется эта пробная программа, вы можете приобрести поддержку WP Premium. Например, если вы запрашиваете обновление для одного из ваших плагинов, и это обновление останавливает ваш сайт, мы отменим обновление, чтобы ваш сайт снова заработал. После этого вы можете приобрести WPPS для завершения обновления и необходимого ремонта.

Статьи по теме