Перейти к основному контенту
Позвонить нам
Телефоны и время работы
Справочный центр

Ознакомьтесь с нашими справочными ресурсами в Интернете

Справка

GoDaddy Справка

Мы постарались перевести эту страницу для вас как можно точнее. Эта страница доступна и на английском языке.

Мой Workspace Email перемещается на Microsoft 365

Workspace Email переходит на Microsoft 365! Получить эти изменения может быть непросто, но в данном случае есть чему порадоваться. Вам не нужно будет ничего делать, просто расслабьтесь, пока мы настраиваем вашу новую электронную почту. Благодаря Microsoft 365 вы всегда будете на связи.

Во время этого перехода мы готовы ответить на любые вопросы и обеспечить бесперебойную работу вашей почтовой службы.

Чтобы узнать больше о переходе, выберите вопрос, чтобы увидеть ответ на него:

Узнайте о новом плане Microsoft 365:

Прочитайте об управлении новой электронной почтой:

Изменений в оплате не будет. Вот что еще может оказаться полезным:

Почему меня перевели с Workspace Email на Microsoft 365?

Мы прекращаем поддержку сервиса Workspace Email и переносим вашу электронную почту на новую платформу.

Что мне нужно делать?

Вам ничего не нужно делать, так как мы выполним переход за вас. Чтобы увидеть обновления, проверьте свою Электронная почта & Панель управления Office .

Что делать, если я не хочу переходить на Microsoft 365?

Мы знаем, что изменения могут быть трудными, но электронная почта Microsoft 365 предлагает множество функций, которые есть у вас сейчас, а также многое другое. Мы рекомендуем вам попробовать. Если вы не хотите переходить на Microsoft 365, вы можете в любое время отменить Workspace Email. Обратите внимание, что ваши кредиты Workspace Email будут удалены через 14 дней после даты перехода.

Что случилось с Workspace Email? (Workspace Email больше не работает?)

Workspace Email больше не предоставляет новые функции. Чтобы вам было удобнее пользоваться электронной почтой, мы начали процесс перевода клиентов на новую платформу с последними функциями и обновлениями безопасности.

Вернуться к началу

Все ли мои аккаунты Workspace Email будут перенесены в Microsoft 365?

Да, мы переместим все ваши аккаунты Workspace Email в Microsoft 365 одновременно.

У кого есть доступ к моей электронной почте?

Никто не получит доступ к вашей электронной почте в рамках перехода, и только те, у кого есть ваши учетные данные, могут получить доступ к вашей учетной записи электронной почты. Microsoft и GoDaddy принимают меры для предотвращения несанкционированного доступа к содержимому почтового ящика.

Как владелец аккаунта, вы можете управлять доступом с правами администратора к вашей организации. Администраторы могут управлять пользователями и просматривать содержимое почтовых ящиков. Мы рекомендуем предоставлять доступ с правами администратора только тем пользователям, которым он нужен, и разрешать управлять группами рассылки и общими почтовыми ящиками только определенным участникам. Пользователи могут в любое время предоставить доступ к почтовым папкам другим адресатам. Рекомендуется включить многофакторную аутентификацию (MFA) для повышения безопасности, особенно для учетных записей администраторов.

Есть ли ограничения на свободное пространство в Microsoft 365?

Объем вашего нового электронного письма Microsoft 365 будет соответствовать тому, что вы используете сейчас. Если вам нужно дополнительное пространство для хранения данных, посмотрите доступные планы на панели управления .

Изменится ли поддержка, которую я получаю от GoDaddy?

Вы по-прежнему будете получать квалифицированную помощь от наших отмеченных наградами GoDaddy . Мы работаем для вас 24/7. Посетите панель управления для получения помощи.

Вернуться к началу

Что происходит со всей моей электронной почтой?

Мы перенесем вашу электронную почту и папки с сервера Workspace Email на Microsoft 365. Продолжайте использовать свою электронную почту, как обычно. Если вы сейчас используете почтовый клиент, например Gmail или Outlook, ваши настройки останутся прежними. Проверьте статус перехода на панели управления .

Изменится ли мой адрес для входа или адрес электронной почты?

Ваш адрес электронной почты останется прежним, и вы сможете по-прежнему получать к нему доступ, используя обычную веб- почту или адрес электронной почты ваш домен (например, email.coolexample.com ). После даты перехода вы увидите новую веб-почту - Outlook в Интернете . Вам будут доступны многие из функций Workspace Webmail, а также многое другое.

Если пароль электронной почты был сохранен в настройках браузера, он может не отображаться на странице входа в Microsoft 365. Вы можете сбросить пароль на странице входа или на странице Эл. Почта & Панель управления Office .

Изменится ли отображаемое имя моей учетной записи электронной почты?

Да, ваше отображаемое имя будет изменено во время этого процесса. После завершения перехода вы можете обновить отображаемое имя .

Придется ли мне что-то менять на мобильном устройстве или в почтовом клиенте на компьютере?

Никаких изменений вносить не нужно. Все ваши настройки останутся прежними. Однако, возможно, потребуется закрыть и снова открыть почтовую программу на компьютере после завершения перехода.

Для того, чтобы разблокировать дополнительные возможности, обновить настройки клиента к Exchange.

Вернуться к началу

Все ли функции веб-почты доступны в Microsoft 365?

Вы получите большинство привычных функций сервиса "Workspace Email". Однако подписи , шаблоны писем , адреса для приема всей почты домена, правила для почтовых ящиков и списки заблокированных / разрешенных сообщений перемещаться не будут.

Прежде чем вы сможете пересылать письма из Microsoft 365 на внешний адрес , вам нужно изменить политику фильтрации исходящей спама .

Чтобы узнать больше об общих функциях, см. Сравнение Workspace Email и Microsoft 365 .

Нужно ли обновлять записи DNS?

При переходе нет необходимости обновлять записи DNS. Как только вы получите уведомление о переносе электронной почты на Microsoft 365, важно, чтобы записи MX указывали на ваш Workspace Email. Если ваши записи MX будут обновлены до завершения перехода, вы больше не будете получать сообщения электронной почты.

Независимо от того, размещен ли ваш DNS у GoDaddy или у другого провайдера, нет необходимости обновлять какие-либо записи DNS в рамках этого перехода, и все ваши записи DNS и настройки почты останутся прежними во время этого процесса. Как только ваш адрес электронной почты будет перенесен на Microsoft 365, мы автоматически обновим ваши записи DNS.

Что произойдет с аккаунтами Workspace Email после переноса

После даты перехода все новые сообщения будут доставляться на адрес Microsoft 365. Вы все еще можете получить доступ к Рабочей веб-почте в течение 14 дней после перемещения, после чего Workspace Email будет удален из вашего аккаунта.

Почему Microsoft 365 теперь в моем аккаунте GoDaddy?

Вы могли заметить, что ваши новые аккаунты Microsoft 365 уже появились в вашем аккаунте GoDaddy. Это часть процесса перехода, и никаких действий с вашей стороны не требуется.

Что произойдет с кредитами в сервисе "Workspace Email"?

Ваши кредиты Workspace Email получат точный перевод по продолжительности и цене. Например, если у вас есть кредиты Workspace Email, которые действительны в течение следующих 14 месяцев, вы автоматически получите кредиты Microsoft 365, которые также действительны в течение следующих 14 месяцев.

Если вы используете бесплатные кредиты на электронную почту, они будут переведены на Microsoft 365 в качестве бесплатного двухмесячного пробного периода. Мы сообщим вам об этом до истечения срока действия пробной версии, а по истечении двух месяцев пробная версия не будет продлена автоматически, и с вас не будет взиматься плата. Чтобы перейти на платный план, выберите Конвертировать в платный план в разделе Электронная почта & Панель управления Office . Если вы случайно пропустите продление, у вас есть 30 дней, чтобы приобрести аккаунт и восстановить аккаунт.

Вернуться к началу

Что произойдет с неиспользованными кредитами в сервисе "Workspace Email"?

В рамках этого перехода вы получите столько же кредитов Microsoft 365, сколько у вас кредитов Workspace Email, независимо от того, использовались они или нет.

Что произойдет с приобретенными мной дополнительными SMTP-реле?

Благодаря Microsoft 365 вам больше не нужно платить за дополнительные SMTP-реле, так как он предлагает значительно расширенный лимит отправки.

Есть ли разница в стоимости?

Нет, ваши расценки останутся прежними на протяжении текущего срока продления. Чтобы сравнить цены, см. планы электронной почты .

Для планов международной деловой почты ваши цены останутся неизменными на протяжении всего срока действия подписки. Стоимость продления может быть изменена.

Если вы используете бесплатные кредиты на электронную почту, они будут переведены на Microsoft 365 в качестве бесплатного двухмесячного пробного периода. Мы сообщим вам об этом до истечения срока действия пробной версии. После этого пробная версия не будет продлена автоматически, и с вас не будет взиматься плата. Чтобы перейти на платный план, выберите Конвертировать в платный план в разделе Электронная почта & Панель управления Office .

Изменится ли дата продления?

В большинстве случаев дата продления остается прежней. Если у вас месячная подписка, вы автоматически получите дополнительное время, добавленное к дате продления, чтобы избежать проблем с оплатой во время перехода.

Вернуться к началу

Другие действия

  • После того, как вы переехали в Microsoft 365, увидеть наши рекомендуемые следующие шаги , чтобы помочь с вашей учетной записью электронной почты.

Статьи по теме