Перейти к основному контенту
Позвонить нам
Телефоны и время работы
Справочный центр

Ознакомьтесь с нашими справочными ресурсами в Интернете

Справка

Хостинг на базе Linux (cPanel) Справка

Мы постарались перевести эту страницу для вас как можно точнее. Эта страница доступна и на английском языке.

Моя почта перестала работать после настройки хостинга на Linux с помощью cPanel

Если ваши Microsoft 365, Professional Email или Workspace Email перестали работать после настройки хостинга Linux с помощью cPanel, прочитайте эту статью, чтобы узнать, что произошло и как это исправить. Если вы просто хотите что-то исправить, обратитесь к разделу " Как это исправить".

Примечание. Эта статья предназначена только для пользователей хостинга Linux.

Что случилось

Хостинг Linux с cPanel включает в себя хостинг электронной почты на том же сервере, что и ваш веб-сайт. Эта интегрированная услуга означает, что вы можете использовать свой аккаунт cPanel для размещения адресов электронной почты вашего доменного имени.

Когда вы настраиваете хостинг, мы настраиваем ваше доменное имя для использования его почтовой службы, изменяя настройки DNS — в частности, ваши записи MX, которые определяют, на какой сервер будет приходить электронная почта вашего домена.

Если вы настраиваете новое доменное имя, это не имеет большого значения. Но если у вас в настоящее время есть адреса электронной почты в доменном имени, изменение записей MX приведет к отключению вашего доменного имени от сервера, на котором они расположены — и ваша почта перестает работать.

Как это исправить

Самое простое решение - добавить адреса электронной почты на ваш хостинг cPanel.

Однако, если вы хотите и дальше пользоваться той же почтовой службой, вам необходимо изменить записи MX .

Если вы использовали почтовый сервис GoDaddy, используйте следующие записи MX:

MX (почтовый обменник)
Приоритет Хост Указывает на TTL
10 @ mailstore1.secureserver.net 1 час
1 @ smtp.secureserver.net 1 час

Если вы не пользовались почтовой службой GoDaddy, обратитесь к своему почтовому хосту для получения записей MX.