Перейти к основному контенту
Позвонить нам
Телефоны и время работы
Справочный центр

Ознакомьтесь с нашими справочными ресурсами в Интернете

Справка

Microsoft 365 от GoDaddy Справка

Мы постарались перевести эту страницу для вас как можно точнее. Эта страница доступна и на английском языке.

Ошибка Outlook: действие не может быть выполнено

При открытии Outlook в Windows может появиться сообщение об ошибке:

Действие не может быть завершено. Подключение к Microsoft Exchange недоступно. Для выполнения этого действия приложение Outlook должно быть подключено к сети или подключено.

Эта ошибка может возникнуть, если адрес электронной почты, который вы пытаетесь настроить в Outlook, уже был настроен в том же клиенте Outlook (например, если у вас был тот же адрес электронной почты в Workspace Email в Outlook, а затем вы переключились на Microsoft 365 и попытались открыть его) настройте его снова, используя тот же клиент Outlook).

Чтобы устранить эту проблему, выполните каждый шаг по порядку и проверьте, нормально ли работает Outlook. Если нет, переходите к следующему шагу.

Примечание. Если вы используете Outlook 2010, необходимо установить исправление для Microsoft 365 . Сделайте это, прежде чем приступать к устранению неполадок.

Шаг Инструкции
Перезагрузите компьютер Закройте все программы и полностью перезагрузите компьютер. Затем попробуйте открыть Outlook.
Проверьте диспетчер учетных данных Windows Иногда Outlook не открывается, потому что учетные данные имеют формат, несовместимый с Microsoft 365. Удалите несовместимые учетные данные Windows .
Сбросить пароль Войдите в Microsoft 365 чтобы убедиться, что вы используете правильный адрес электронной почты и пароль. Если вы не можете войти, сбросьте пароль .
Создать новый профиль Outlook Убедитесь, что Outlook закрыт. Затем создайте новый профиль через панель управления .
Проверьте подключение Outlook не подключается к серверу. Проверьте подключение к Outlook.
Кратковременно отключить настройки брандмауэра Проверьте настройки брандмауэра, которые могут блокировать подключение. Может быть полезно временно отключить брандмауэр, чтобы убедиться, что он вызывает ошибку.
Попробуйте настроить Outlook вручную Всегда рекомендуется в первую очередь использовать автообнаружение. Если функция автообнаружения не работает, попробуйте настроить Outlook вручную.

Статьи по теме