Управление аккаунтом Справка

Отмена продуктов

Если вы больше не хотите пользоваться продуктом, его можно отменить.

При отмене продукта платежный цикл останавливается, продукт удаляется с наших серверов и перестает быть доступным для вас. Также отменяются все связанным с ним бесплатные продукты.

Как отменить продукты

  1. Войдите в Менеджер аккаунтов.
  2. Перейдите на вкладку Платежи.
  3. Щелкните пункт Оплата продуктов.
  4. Установите флажки около продуктов, которые требуется отменить, и нажмите кнопку Отменить элемент.
  5. В окне Отмена выбранных элементов выполните одно из следующих действий:
    • Нажмите Подтвердить — продукт отменяется и сразу же удаляется из вашего аккаунта.
    • Нажмите Отмена — отмена прекращается, и продукт остается в вашем аккаунте.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Отмена продукта не дает вам права на полный или частичный возврат уплаченных денег.

Некоторые продукты нельзя отменить в Диспетчере аккаунтов. Для их отмены воспользуйтесь инструкциями в следующих разделах справки:


Помогла ли вам эта статья?
Благодарим вас за отзыв. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, позвоните по номеру этой службы или воспользуйтесь опцией чата выше.
Мы рады вам помочь! У вас остались вопросы?
Приносим извинения. Расскажите нам, какие затруднения вы испытываете или почему рекомендованное решение не помогло устранить проблему.