Диспетчер аккаунтов Справка

Отмена продуктов в аккаунте GoDaddy

Если продукт вам больше не нужен, отмените подписку, и он будет удален из аккаунта. Мы отправим электронное письмо с подтверждением, на которое обязательно нужно ответить. Получив ваш ответ, мы удалим продукт и все связанные с ним файлы.

Примечание.
• Чтобы узнать, как отменить регистрацию домена и удалить его из аккаунта, прочитайте статью Как удалить домен.
• Если вы приобрели продукт в магазине мобильных приложений, таком как Apple App Store или Google Play, вам потребуется связаться с персоналом этого магазина, чтобы внести изменения в подписку.

  1. В аккаунте GoDaddy откройте Страница Продление и оплата. При необходимости выполните вход.
    Откройте страницу
  2. Выберите продукт и нажмите Отменить продление.
    Кнопка
  3. Нажмите Удалить продукт.
    Нажмите
  4. Установите флажок Чтобы выполнить запрос, вы должны открыть электронное письмо и нажать "Да, я хочу удалить".

    Примечание. Если вы отменяете домен с сервисом Ownership Protection, вам нужно будет подтвердить свою личность. Выберите Да, удалить продукт, и далее Проверить и удалить. Если вы включили двухэтапную аутентификацию более 72 часов назад, мы отправим код подтверждения в SMS-сообщении или в приложении для аутентификации. В противном случае выберите вариант Отправить пароль, и мы вышлем одноразовый пароль на адрес электронной почты регистранта.

  5. Нажмите Отправить письмо.
    Установите флажок, чтобы выполнить запрос
  6. Получив письмо с подтверждением, откройте его и нажмите Да, я хочу удалить. Вы будете перенаправлены на страницу аккаунта. Если вы не получили электронное письмо, проверьте актуальность данных, указанных в аккаунте.
  7. Нажмите Удалить продукт. Появится подтверждение об удалении продукта. При желании вы можете указать, почему удалили продукт.

Другие действия

Статьи по теме

  • Отменив автопродление, можно продолжать пользоваться продуктом до истечения срока подписки. После этого мы удалим продукт и все его файлы.

Эти инструкции подходят для большинства продуктов, но вам также могут пригодиться еще несколько статей:


Помогла ли вам эта статья?
Благодарим вас за отзыв. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, позвоните по номеру этой службы или воспользуйтесь опцией чата выше.
Мы рады вам помочь! У вас остались вопросы?
Приносим извинения. Расскажите нам, какие затруднения вы испытываете или почему рекомендованное решение не помогло устранить проблему.