Домены Справка

Отправка формы «Изменение аккаунта/обновление почты»

Если у вас нет доступа к адресам электронной почты, связанным с вашим аккаунтом, и нельзя подтвердить информацию, которую для оказания вам помощи требует наш отдел поддержки клиентов, вы можете отправить форму «Изменение аккаунта/обновление почты», в которой запросить необходимое изменение. Кроме формы, нам также требуются:

  • Удостоверение личности — цветная копия официального документа (с подписью), подтверждающего личность владельца. Это может быть паспорт, водительское удостоверение или военный билет.
  • Идентификация бизнеса — если домен зарегистрирован на организацию, нам также нужны действительные удостоверяющие документы этой организации, например:
    • Лицензия на ведение коммерческой деятельности
    • Налоговый сертификат
    • Документ о регистрации торговой марки
    • Документ о регистрации вымышленного названия
    • Письмо IRS 501(C)3
    • Официальное свидетельство об освобождении от уплаты налогов, которое свидетельствует о благотворительном статусе организации.
    • Подтверждающее письмо EIN/TIN (письмо IRS 147C)

Примечание. Если вы не можете войти в аккаунт, хотя у вас есть доступ к связанному с ним адресу электронной почты, прочитайте статью Сброс пароля в системе GoDaddy.

  1. Перейдите на страницу changeupdate.com и нажмите Get Started (Начало работы).
  2. Введите доменное имя, к которому хотите получить доступ (без www), и нажмите Next (Далее).
  3. Укажите свою контактную информацию и выберите Next (Далее).
  4. Чтобы загрузить документы, выберите Upload files now (Загрузить файлы), а затем Browse (Обзор). После этого нажмите Open (Открыть) на нужных файлах.
  5. Введите код доступа и нажмите Submit Request (Отправить запрос).

Получив документы, мы свяжемся с вами в течение трех дней.

Примечание. Если у вас нет доменного имени и вам нужно получить доступ к аккаунту, обратитесь в круглосуточную службу поддержки клиентов.

Следующий шаг


Помогла ли вам эта статья?
Благодарим вас за отзыв. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, позвоните по номеру этой службы или воспользуйтесь опцией чата выше.
Мы рады вам помочь! У вас остались вопросы?
Приносим извинения. Расскажите нам, какие затруднения вы испытываете или почему рекомендованное решение не помогло устранить проблему.