Microsoft 365 от GoDaddy Справка

Буп, бип, боп...вычисление... вычисление...запуск последовательности 42...
Да, похоже эти сумасшедшие роботы опять взялись за свое! Они перевели эту страницу на ваш язык. Роботы действовали из лучших побуждений своих металлических сердец. Они хотели помочь вам! Давайте посмотрим, как они справились со своей задачей, используя кнопки в нижней части страницы. Перейти к английской версии

Outlook для Mac не принимает мой пароль

Вы пытаетесь войти в Outlook для Mac, но даже если вы ввели правильный пароль, Outlook для Mac не принимает его и продолжает запрашивать пароль. Вот два возможных решения:

Ситуация 1. Ваш пароль macOS был сброшен

Если пароль вашей учетной записи macOS недавно был сброшен, он может не совпадать с паролем вашей связки ключей. Чтобы исправить это, прочитайте эту статью от Apple, чтобы создать новую цепочку ключей для входа или обновить ее новым паролем .

Ситуация 2: ваш mac был недавно обновлен

Если вы установили последнее обновление macOS (выпущенное в декабре 2016 года), Outlook для Mac может перестать принимать ваш пароль, который раньше работал нормально. Чтобы устранить эту проблему, восстановите поврежденные файлы конфигурации клиента Outlook.

  1. Закройте Outlook для Mac.
  2. В папке Applications (Приложения) найдите и откройте Связку ключей . Возможно, он находится в папке Utilities.
  3. На левой боковой панели в разделе Связки ключей выберите вход .
  4. В разделе Category (Категория) выберите All Items (Все элементы) .
  5. В правом верхнем углу найдите Exchange .
  6. Выберите все результаты, щелкните правой кнопкой мыши (или щелкните двумя пальцами) и выберите Удалить (все) элементы .
  7. Повторите шаги 5 и 6, найдите Office , не забудьте удалить все результаты.
  8. Повторите шаги 5 и 6 еще раз, найдите ADAL и не забудьте удалить все результаты.
  9. Откройте Outlook для Mac.
  10. Введите свой пароль в командной строке и выполните двухфакторную аутентификацию, если потребуется.

Другие действия

Статьи по теме


Помогла ли вам эта статья?
Благодарим вас за отзыв. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, позвоните по номеру этой службы или воспользуйтесь опцией чата выше.
Мы рады вам помочь! У вас остались вопросы?
Приносим извинения. Расскажите нам, какие затруднения вы испытываете или почему рекомендованное решение не помогло устранить проблему.