Перенос почты на Office 365 – вопросы и ответы

Вы сообщили, что мой новый аккаунт Office 365 скоро будет дополнен электронной почтой со старого аккаунта GoDaddy – что это значит?

Чтобы ваша почта оказалась на новом аккаунте, выполняется несколько операций, скрытых от глаз пользователя:

  1. Создается почтовый ящик в Office 365.
  2. Сообщения электронной почты переносятся в Office 365.
  3. Записи MX изменяются так, чтобы вся приходящая почта направлялась на Office 365.

После исправления записей MX мы убедимся, что все новые сообщения будут поступать в ваш аккаунт Office 365, а вам будет отправлено письмо о том, что вашим аккаунтом Office 365 уже можно пользоваться!

Подробнее о записях MX можно прочитать здесь:

Как долго продлится перенос моей почты?

Результаты зависят от размера почтового ящика, но вся процедура должна занять не больше 48 часов. В то же время вы можете пользоваться своей электроннной почтой GoDaddy в ходе переноса.

Как обратиться к моему новому аккаунту Office 365?

Доступ к вашему аккаунту Office 365 возможен через:

  • Веб-приложение Outlook (OWA)
  • Почтовый клиент на вашем компьютере (например, Outlook, MacMail, Thunderbird)
  • Планшет
  • Телефон

Как войти в почтовый ящик через OWA

  1. Перейдите на email.coolexample.com, где coolexample.com – доменное имя для вашей электронной почты.
  2. Введите адрес вашей электронной почты и пароль, а затем нажмите кнопку Вход.

Я уже в OWA, что делать дальше? Здесь все по-другому, чем в моей старой почте.

На нашей странице поддержки предлагается большая подборка полезных справочных статей.

Кроме того, много справочных статей от Microsoft представлено на сайте office.microsoft.com. Обратитесь к статье под названием Начало работы с веб-приложением Outlook

Вы говорили о почте, а как насчет контактов и записей календаря?

Вся ваша старая почта будет перемещена в ваш новый аккаунт, и туда же будет приходить вся будущая почта. Ваши контакты и календарь не перемещаются автоматически, но существует простой способ перемещения контактов, описанный ниже.

Как экспортировать мои контакты из почты GoDaddy?

Сначала следует экспортировать вашу адресную книгу из Workspace Email.

Затем вы должны импортировать файл CSV в OWA.

Как импортировать контакты в веб-приложение Outlook (OWA)

  1. Перейдите на страницу email.coolexample.com. Где coolexample.com – доменное имя вашей электронной почты.
  2. Введите адрес вашей электронной почты и пароль, а затем нажмите кнопку Вход.
  3. В окне запуска приложения выберите пункт Люди.
  4. В меню «Настройки» выберите пункт Параметры.
  5. В разделе Люди слева щелкните пункт Импортировать контакты.
  6. Найдите файл CSV, который вы экспортировали из Workspace Email, и нажмите кнопку Импорт.
Что будет с записями моего календаря?

Записи вашего календаря из GoDaddy необходимо создать заново в Office 365. Они не будут включены в процесс переноса.

После перехода на Office 365 я потеряю доступ к почте на GoDaddy?

Нет. Ваш почтовый аккаунт в GoDaddy будет доступен до тех пор, пока вы не удалите его или не откажетесь от продления.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если в Office 365 и в старом аккаунте GoDaddy у вас одно и то же имя пользователя, то пароль, который вы указали при настройке аккаунта Office 365, автоматически применяется к вашему существующему почтовому аккаунту GoDaddy.

Как быть с другими приложениями GoDaddy, такими как Календарь, Онлайн-хранилище и Факс по электронной почте?

Календарь, Онлайн-хранилище и Факс по электронной почте GoDaddy остаются активными и после перехода на Office 365.

Примечание. Если в Office 365 и в старом аккаунте GoDaddy у вас одно и то же имя пользователя, то пароль, который вы указали при настройке аккаунта Office 365, автоматически применяется к вашим существующим приложениям календаря, онлайн-хранилища и факса по электронной почте в GoDaddy.

Смогут ли мои клиенты связываться со мной по электронной почте в процессе перехода на новый аккаунт и после него?

Да! В процессе перехода вы можете непрерывно пользоваться своей почтой GoDaddy. После того, как вы получите извещение о завершении перехода, новая почта станет поступать на ваш новый аккаунт Office 365.

Можно ли использовать в WCC кредит на электронную почту для перенесенного домена?

Использование кредитов на электронную почту в перенесенном домене сейчас невозможно. WCC запрещает пользователям создание кредита на электронную почту в домене, который был перенесен.

Это все? Для пользования моим новым почтовым аккаунтом Office 365 уже все настроено? Что с моим старым почтовым аккаунтом?

Ваш новый аккаунт полностью готов к использованию.

Подробнее об Office 365 см. Настроить мой аккаунт электронной почты

ПРИМЕЧАНИЕ. После завершения перехода вам понадобится удалить старый почтовый аккаунт GoDaddy.

Как удалить старый почтовый аккаунт GoDaddy

  1. Войдите в Диспетчер аккаунтов.
  2. Щелкните значок плюс (+), чтобы развернуть раздел электронной почты.
  3. Выберите пункт Параметры, а затем Удалить этот аккаунт.

Если вы желаете получить компенсацию за неизрасходованное время или кредит в старом почтовом аккаунте GoDaddy, обратитесь в службу поддержки GoDaddy.


Помогла ли вам эта статья?
Благодарим вас за отзыв. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, позвоните по номеру этой службы или воспользуйтесь опцией чата выше.
Мы рады вам помочь! У вас остались вопросы?
Приносим извинения. Расскажите нам, какие затруднения вы испытываете или почему рекомендованное решение не помогло устранить проблему.