Разблокировать почту Microsoft 365
Если отправленное письмо не доставляется и возвращается с сообщением об ошибке Bad Outbound Sender, отправьте запрос на разблокировку электронной почты. Ошибки неверного исходящего отправителя включают в себя 550 5.1.8 Доступ запрещен, неверный отправитель в полученном сообщении. Вот как может выглядеть ошибка в Outlook, хотя сообщение может выглядеть по-разному в зависимости от вашего почтового клиента.
Рассмотрение запроса на разблокировку может занять до 24–72 часов. Когда блокировка будет устранена, мы будем уведомлять вас об этом по электронной почте.
- Войдите в панель управления электронной почтой и аккаунтами Microsoft 365 (введите имя пользователя и пароль GoDaddy).
- Выберите Администратор > Разблокировать электронную почту .
- Если у вас несколько организаций, выберите нужные домены. Если у вас одна организация, вы перейдете к следующему шагу.
- В качестве типа полученного сообщения выберите Bad Outbound Sender (Плохой исходящий отправитель).
- Выберите диапазон дат, в течение которого письма возвращаются, или, если они были устранены ранее, когда они снова стали появляться.
- Введите свой адрес электронной почты. Если заблокировано более одного адреса электронной почты, укажите каждый адрес отдельно.
- Выберите Отправить .
- Мы просканируем почтовый аккаунт на наличие проблем, что может занять несколько минут. Когда вы увидите сведения о блокировке , выберите Да, если письма были отправлены преднамеренно (отправлено пользователем электронной почты) или Нет, если они были отправлены случайно (не отправлены пользователем электронной почты), и учетная запись электронной почты может быть взломана.
- Выберите Далее.
- Если заблокированные письма были отправлены преднамеренно, ознакомьтесь с политикой Microsoft в отношении отправки и очистите папку «Исходящие».
- Или, если заблокированные письма были отправлены случайно, выберите способ взлома аккаунта:
- Фишинг : учетные данные электронной почты (например, имя пользователя и пароль) были введены на мошенническом веб-сайте. Узнайте больше о фишинге .
- Вредоносное ПО : был загружен вирус или другое вредоносное ПО, которое перехватило учетные данные электронной почты или отправило электронное письмо от имени пользователя.
- Я не знаю . Пользователь не знает, почему адрес взломали.
- Другое : пользователь знает причину взлома, и она не связана с фишингом или вредоносным ПО. Введите причину, чтобы мы могли улучшить этот продукт и лучше соответствовать вашим требованиям.
- Установите флажок рядом с каждой задачей и нажмите Отправить запрос на разблокировку .
- Если адрес электронной почты в вашем аккаунте GoDaddy заблокирован, вам потребуется ввести другой адрес и выбрать Use This Email (Использовать этот адрес электронной почты).
Готово! Мы отправим ваш запрос в службу поддержки на адрес электронной почты, указанный в аккаунте GoDaddy (или на адрес, указанный на предыдущем шаге).
