Управляемый WordPress Справка

Буп, бип, боп...вычисление... вычисление...запуск последовательности 42...
Да, похоже эти сумасшедшие роботы опять взялись за свое! Они перевели эту страницу на ваш язык. Роботы действовали из лучших побуждений своих металлических сердец. Они хотели помочь вам! Давайте посмотрим, как они справились со своей задачей, используя кнопки в нижней части страницы. Перейти к английской версии

Управляемая поддержка WordPress Premium

В рамках пробной программы Пользователи управляемого WordPress имеют доступ к бесплатной версии службы поддержки WordPress WP Premium. Это дает вам доступ к команде экспертов WordPress, которые позаботятся о различных задачах по обслуживанию и восстановлению после сбоев.

Имею ли я право?

Если у вас есть веб-сайт с тарифным планом "Управляемый WordPress Люкс" или "Оптимальный" и вы видите на панели управления виджет Премиум-поддержки , вы имеете право пользоваться услугами. Просто нажмите кнопку виджета, и вы попадете на страницу, где сможете создавать задачи для своих экспертов WordPress. Эти услуги можно запросить для любого сайта, размещенного на соответствующем плане Managed Wordpress.

Что делать, если я не вижу виджет?

Если вы не участвуете в этом испытании, вы можете приобрести поддержку WP Premium , которая обеспечивает доступ к полный каталог .

Какие задачи я могу запросить?

Вот список задач, которые могут выполнить наши эксперты WordPress:

  • Добавить значок
  • Исправить строки подключения к базе данных WordPress
  • Устранение неполадок и устранение внутренней ошибки сервера 500
  • Устранение и устранение проблем со входом
  • Устранение неполадок и устранение белого экрана смерти
  • Обновить плагин
  • Обновить тему
  • Подключить Google Analytics
  • Поиск и замена базы данных
  • Импорт или экспорт базы данных WordPress
  • Обновление, активация или сброс постоянных ссылок WordPress
  • Отчет о производительности

Сколько задач я могу запросить?

Сколько угодно - количество задач, которые вы можете запросить, не ограничено. Однако мы оставляем за собой право ограничивать запросы, если мы определим, по нашему собственному усмотрению, что пользователь может участвовать в мошеннических действиях.

Как долго у меня есть доступ?

Так как это пробная программа, бесплатное расширение поддержки Premium может быть удалено из продуктов хостинга Deluxe и / или Ultimate без предварительного уведомления.

Чем эта пробная версия отличается от поддержки WP Premium?

Премиум-поддержка WordPress (WPPS) - это отдельный продукт, который можно приобрести для использования с любым сайтом WordPress, где бы он ни находился. WPPS предоставляет ограниченное количество кредитов, которые вы можете потратить на различные задачи. Каталог задач WPPS намного больше, чем то, что предлагается в этой пробной программе.

Что делать, если мне нужна помощь с чем-то, чего нет?

Если вам понадобится помощь с проблемой WordPress, на которую не распространяется эта пробная программа, вы можете приобрести поддержку WP Premium. Например, если вы запрашиваете обновление для одного из ваших плагинов, и это обновление останавливает ваш сайт, мы отменим обновление, чтобы ваш сайт снова заработал. После этого вы можете приобрести WPPS для завершения обновления и необходимого ремонта.

Статьи по теме


Помогла ли вам эта статья?
Благодарим вас за отзыв. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, позвоните по номеру этой службы или воспользуйтесь опцией чата выше.
Мы рады вам помочь! У вас остались вопросы?
Приносим извинения. Расскажите нам, какие затруднения вы испытываете или почему рекомендованное решение не помогло устранить проблему.