Справка GoDaddy

Буп, бип, боп...вычисление... вычисление...запуск последовательности 42...
Да, похоже эти сумасшедшие роботы опять взялись за свое! Они перевели эту страницу на ваш язык. Роботы действовали из лучших побуждений своих металлических сердец. Они хотели помочь вам! Давайте посмотрим, как они справились со своей задачей, используя кнопки в нижней части страницы. Перейти к английской версии

Устранение неполадок брандмауэра веб-приложения (WAF)

Брандмауэр веб-приложения (WAF) работает как обратный прокси-сервер, что означает, что мы фильтруем весь ваш входящий трафик, чтобы не допустить попадания на ваш веб-сайт неверных запросов. Так как это делается путем обновления настроек DNS, иногда это может повлиять на сервисы, которые не имеют прямого отношения к вашему веб-сайту - почту, FTP или cPanel. Чтобы восстановить эти службы, вы можете внести небольшие изменения.

Прежде чем начать

Прежде чем вносить какие-либо изменения для восстановления неработающих сервисов, вам необходимо определить IP-адрес вашего хостинга.

  1. Перейдите на страницу GoDaddy страница продукта.
  2. В разделе Безопасность веб-сайта и резервное копирование рядом с аккаунтом службы безопасности веб-сайта, который вы хотите использовать, нажмите Управление .
  3. Щелкните Брандмауэр . На панели управления брандмауэра указаны 2 IP-адреса: IP-адрес хостинга и IP- адрес брандмауэра .
    ALTEXT

Запишите IP-адрес хостинга - он понадобится вам для обновления сервисов.

Доступ к FTP / SFTP / SSH

Если вы подключаетесь к своему домену через ftp.coolexample.com , это не сработает, если запись FTP указывает на IP-адрес брандмауэра. Вы не можете изменить IP-адрес вашего домена, потому что это отключит брандмауэр, но вы можете использовать IP-адрес хостинга для подключения к FTP вместо ftp.coolexample.com .

Другой вариант - попросить вашего хостинг-провайдера изменить субдомен ftp.coolexample.com так, чтобы он указывал на ваш IP-адрес хостинга вместо IP-адреса брандмауэра.

Доступ к cPanel / WHM или Plesk

Если вы обычно получаете доступ к cPanel, WHM или Plesk, перейдя по адресу coolexample.com/cpanel , cpanel.coolexample.com , coolexample.com:2083 , выберите подходящий вариант ниже.

  • cPanel - https://yourhostingipaddress:2083/
  • WHM - https://yourhostingipaddress:2087/
  • Plesk - https://yourhostingipaddress:8443/

Почта

После активации брандмауэра вам может потребоваться проверить записи MX у вашего хостинг-провайдера.

Если ваша электронная почта размещается на сервере Cpanel, вы хотите изменить запись MX для mail.coolexample.com

Адрес электронной почты GoDaddy см. В статье Ожидание настройки: ошибка MX

Статьи по теме


Помогла ли вам эта статья?
Благодарим вас за отзыв. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, позвоните по номеру этой службы или воспользуйтесь опцией чата выше.
Мы рады вам помочь! У вас остались вопросы?
Приносим извинения. Расскажите нам, какие затруднения вы испытываете или почему рекомендованное решение не помогло устранить проблему.