Перейти к основному контенту
Позвонить нам
Телефоны и время работы
Справочный центр

Ознакомьтесь с нашими справочными ресурсами в Интернете

Справка

Диспетчер аккаунтов Справка

Мы постарались перевести эту страницу для вас как можно точнее. Эта страница доступна и на английском языке.

Устранение неполадок: не удается добавить новый способ оплаты

Добавьте новые способы оплаты в свой аккаунт, чтобы управлять тем, как вы платите за свои продукты. Если вы столкнулись с ошибкой или если введенная вами информация не сохранится, просмотрите приведенные ниже шаги по устранению неполадок, чтобы найти некоторые распространенные решения.

Страница не сохраняет вашу информацию

Если на странице происходит очистка полей, которые вы заполнили, закрываются или указывается, что вы ввели новый способ оплаты, хотя вы этого не сделали, вы можете попробовать следующее:

  • Убедитесь, что вы правильно вводите платежные данные, включая страну и почтовый индекс. Если что-то не подходит, новый способ оплаты не будет добавлен в конце процесса.
  • Убедитесь, что на странице, где вы вводите платежные данные, видна капча. Некоторые блокировщики рекламы также блокируют кодировку, и вы должны выполнить проверку безопасности, чтобы добавить способ оплаты.
  • Переключитесь на другой браузер и попробуйте добавить его снова.
  • Попробуйте добавить в аккаунт другой способ оплаты. Если работает другой способ оплаты, возможно, проблема связана с исходным способом оплаты.
  • Вместо того, чтобы добавлять способ оплаты в настройках аккаунта, следуйте инструкциям в разделе Сообщение об ошибке (см. Ниже), чтобы добавить его в корзину при совершении покупки. Способ оплаты, который вы используете в корзине, можно сохранить в вашем аккаунте.

К сожалению, сообщение

Если вы видите сообщение Oops. Вы пропустили некоторую необходимую информацию. Это означает, что в вашем аккаунте есть только пробная версия или просроченный продукт или услуга, и у нас нет платежной информации для вас. В целях безопасности мы сохраняем способы оплаты только в том случае, если у вас есть платный продукт или услуга (нам не нужны ваши платежные данные, если мы не взимаем с вас плату, верно?). Вот что можно сделать:

  1. Покупка новый продукт, обновление с бесплатной пробной версии или продлить просроченный продукт.
  2. В корзине выберите Добавить платеж .
    Добавить платеж
  3. Заполните поля (некоторые из них являются обязательными) и выберите Использовать как резервный способ оплаты для этого аккаунта .
    Использовать как резервный способ оплаты
  4. Щелкните Сохранить . Ваша карта добавлена в ваш аккаунт.

Ой! Сообщение

Если вы видите сообщение Yikes! Нам не удалось обработать ваш запрос. Обычно это означает, что в вашем аккаунте не указана валюта по умолчанию. Задайте валюту по умолчанию и снова добавьте способ оплаты.

  1. Перейдите на страницу GoDaddy Мой профиль . Вам может быть предложено войти в систему.
  2. В разделе Мой профиль выберите Изменить .
  3. В разделе Валюта по умолчанию выберите валюту для вашего региона.
  4. Нажмите Save (Сохранить).
  5. Снова добавьте новый способ оплаты.

Другие действия

Статьи по теме