Перейти к основному контенту
Позвонить нам
Телефоны и время работы
Справочный центр

Ознакомьтесь с нашими справочными ресурсами в Интернете

Справка

Реселлер базового и профессионального уровня Справка

Мы постарались перевести эту страницу для вас как можно точнее. Эта страница доступна и на английском языке.

Устранение неполадок: плагин для реселлеров

Если у вас возникли проблемы с плагином реселлера, вот несколько полезных шагов по устранению неполадок. Если вы еще не настроили плагин, узнайте, как настроить плагин для реселлера.

Проблема Решение
Информация о продукте, например цены, неверна и требует сброса.
  1. На панели администратора WordPress выберите Reseller Store (Магазин реселлера).
  2. Выберите продукт, который хотите изменить, в разделе Product Options (Опции) .
  3. Выберите вкладку Advanced (Дополнительно).
  4. Чтобы повторно синхронизировать информацию о продукте с плагином, нажмите Reset (Сброс).
Недавно выпущенный продукт не отображается в плагине для реселлеров. Вам нужно будет импортировать недавно выпущенные продукты, так как плагин не синхронизирует их автоматически.
  1. На панели администратора WordPress выберите Reseller Store (Магазин реселлера).
  2. В меню выберите Настройки .
  3. Выберите вкладку Set up (Настройка).
  4. Выберите Импорт новых продуктов .
Необходимо изменить настройки языка и валюты.
  1. На панели администратора WordPress выберите Reseller Store (Магазин реселлера).
  2. В меню выберите Настройки .
  3. Выберите вкладку Localization (Локализация).
  4. Выберите валюту и рынок и нажмите Сохранить изменения .
Плагин не синхронизирует информацию из Центра управления реселлером даже после его сброса.

Если у вас возникли проблемы с синхронизацией с Центром управления реселлера, попробуйте следующее:

Шаг 1. Синхронизируйте информацию о товаре вручную

  1. На панели администратора WordPress выберите Reseller Store (Магазин реселлера).
  2. Выберите продукт, который хотите изменить, в разделе Product Options (Опции) .
  3. Выберите вкладку Advanced (Дополнительно).
  4. Чтобы повторно синхронизировать информацию о продукте с плагином, нажмите Reset (Сброс).

Шаг 2. Устраните неполадки с дополнительными плагинами

Если плагин по-прежнему не синхронизируется, возможно, ему мешают другие плагины. Попробуйте найти другие плагины для витрины, которые могут вызывать проблемы. 

Шаг 3. Удалите продукты и сбросьте настройки

  1. На панели администратора WordPress выберите Reseller Store (Магазин реселлера).
  2. В меню выберите Все продукты .
  3. Выберите все продукты, установив флажок в левом верхнем углу, или выберите продукты, для которых требуется сбросить настройки.
  4. Выберите раскрывающееся меню Bulk Action (Массовое действие) и выберите Move to Trash (Переместить в корзину) .
  5. Выберите Применить .
  6. Откройте вкладку Корзина и выберите только что удаленные товары.
  7. Выберите раскрывающееся меню Массовое действие и выберите Удалить навсегда .
  8. Выберите Применить .
  9. В панели администратора Wordpress выберите Reseller Store (Магазин реселлера) и настройте аккаунт снова. Это приведет к восстановлению ваших продуктов и сбросу их к текущему значению в Центре управления реселлера.

Возникли ошибки в процессе настройки или невозможно перейти на страницу настройки. Другие плагины могут мешать работе реселлера. Попробуйте сначала деактивировать все остальные плагины или устранить неполадки с контентом WordPress.
  1. На панели администратора WordPress выберите Плагины .
  2. Выберите все плагины, кроме плагина Reseller Store.
  3. Выберите раскрывающееся меню Bulk Action (Массовое действие) и выберите Deactivate (Деактивировать) .
  4. Выберите Применить .
При управлении или редактировании товаров появляется страница с ошибкой. По умолчанию все URL-адреса для наших продуктов настроены как / products в WordPress, что частично совпадает с WooCommerce, который также по умолчанию использует / products . Это может вызвать проблемы, так как URL-адреса WooCommerce могут иметь приоритет над плагином реселлера.
  1. В панели администратора WordPress выберите Настройки .
  2. В меню выберите Permalinks .
  3. В разделе Reseller Product Permalinks (Постоянные ссылки на продукты реселлера) выберите Custom base (Пользовательская база) и введите любое значение .
  4. Выберите Сохранить изменения.

Статьи по теме