Устранение неполадок с двухэтапной аутентификацией
Если при использовании двухэтапной аутентификации вам не приходят коды или на экране появляется сообщение об ошибке, обратитесь к советам ниже.
| Ситуация | Решение |
|---|---|
| На смартфон не приходят коды | Убедитесь, что оператор связи не блокирует номер +1 (480) 360-5516. |
| Появляется сообщение "Для защиты аккаунта мы заблокировали этот способ верификации на 24 часа из-за слишком большого количества запросов". | Мы блокируем способ верификации, когда кто-то слишком много раз просит нас повторно отправить код. Повторите попытку через 24 часа или обратитесь к статье Как отключить двухэтапную аутентификацию и следуйте инструкциям в разделе У меня нет доступа к устройству. |
| У меня индийский номер телефона, и коды не приходят | Возможно, наш поставщик SMS-услуг Twilio не может связаться с вами. |
| У меня нет устройства, на котором настроена двухэтапная аутентификация (потерялся телефон, поменялся номер и т. д.) | Обратитесь к статье Как отключить двухэтапную аутентификацию и следуйте инструкциям в разделе У меня нет доступа к устройству. |
| Двухэтапная аутентификация не работает, и я хочу ее отменить. Но я не могу это сделать, так как из-за нее у меня не получается выполнить вход. | Обратитесь к статье Как отключить двухэтапную аутентификацию и следуйте инструкциям в разделе У меня нет доступа к устройству. |
Если вы настроили резервный способ двухэтапной аутентификации
Нажмите на сообщение Код не приходит?, чтобы выбрать резервный способ из списка.
