Почтовый маркетинг GoDaddy Справка

Буп, бип, боп...вычисление... вычисление...запуск последовательности 42...
Да, похоже эти сумасшедшие роботы опять взялись за свое! Они перевели эту страницу на ваш язык. Роботы действовали из лучших побуждений своих металлических сердец. Они хотели помочь вам! Давайте посмотрим, как они справились со своей задачей, используя кнопки в нижней части страницы. Перейти к английской версии

Устранение неполадок, связанных с блокировкой изображений в почтовых ящиках

GoDaddy Email Marketing - это изображения! Таким образом, мы можем понять, почему эти изображения заблокированы или не появятся в вашем последнем письме.

Если ваш читатель не видит изображения в своем сообщении электронной почты, возможно, ему просто нужно разрешить, показать или загрузить изображения в своей почтовой программе. Если вы уверены, что ваш читатель разрешает использовать изображения в своей почтовой программе, но изображения все еще не отображаются, это может быть его программа для защиты от вирусов или спама. Узнайте у своего читателя, используют ли они (или их ИТ-отдел, сеть и т. Д.) Какие-либо программы или услуги для защиты электронной почты. McAfee MXLogic Email Protection - очень распространенное решение, которое вызывает проблемы с изображениями в письмах.

MXLogic использует так называемый HTML-экран , который изменяет некоторые теги HTML во входящих письмах. Скорее всего, все письмо будет отправлено целиком, но изображения часто заменяются прозрачным изображением в формате GIF. Скорее всего, именно поэтому изображения не хватает только у некоторых получателей. Но на самом деле все в порядке - программа для защиты электронной почты выполняет именно то, что ей предписывают настройки.

Вы можете увидеть различные настройки уровня защиты для MXLogic здесь:

Настройки McAfee MXLogic HTML Shield Protection

Что делать, если McAfee заблокировала эти изображения

Хотя пользователи, вероятно, не захотят изменять настройки защиты электронной почты, они могут добавить IP-адреса отправителя в свой список разрешенных отправителей на уровне домена. Любое письмо, отправленное с этих IP-адресов, переопределит блокировку по умолчанию и отобразит все содержимое письма.

К сожалению, с помощью программы защиты электронной почты получателя мы ничего не можем поделать. Это происходит из-за того, что он настроен только на их стороне. Но если вы хотите предоставить своим читателям IP-адрес, который они могут добавить в свой список разрешенных отправителей , ознакомьтесь с инструкциями по созданию разрешенных списков здесь .

Если вам или администратору вашей почтовой системы требуется помощь по изменению этих настроек, посетите веб-сайт MXLogic здесь .


Помогла ли вам эта статья?
Благодарим вас за отзыв. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, позвоните по номеру этой службы или воспользуйтесь опцией чата выше.
Мы рады вам помочь! У вас остались вопросы?
Приносим извинения. Расскажите нам, какие затруднения вы испытываете или почему рекомендованное решение не помогло устранить проблему.