Microsoft 365 от GoDaddy Справка

Буп, бип, боп...вычисление... вычисление...запуск последовательности 42...
Да, похоже эти сумасшедшие роботы опять взялись за свое! Они перевели эту страницу на ваш язык. Роботы действовали из лучших побуждений своих металлических сердец. Они хотели помочь вам! Давайте посмотрим, как они справились со своей задачей, используя кнопки в нижней части страницы. Перейти к английской версии

Устранение неполадок, связанных с отсутствием электронной почты после перехода на Microsoft 365

После перехода с Workspace Email на Microsoft 365 проверьте, правильно ли перемещались сообщения.

При переходе на Microsoft 365 можно перемещать только сообщения с серверов Workspace Email. Поэтому, если вы сохранили сообщения в почтовом клиенте, некоторые сообщения могут отсутствовать в вашем аккаунте Exchange с Microsoft 365.

Внимание! Это можно сделать в течение 14 дней после перехода. После этого вы не сможете получить доступ к серверам Workspace Email.

Я проверяю почту в клиенте

Если вы используете почтовый клиент (например, Outlook для Windows или Apple Mail), убедитесь, что вы получаете почту в Outlook в Интернете.

  1. Войдите в Outlook в Интернете . Используйте свой адрес электронной почты и пароль Microsoft 365 (они совпадают с вашим аккаунтом Workspace Email).
  2. Проверьте, перечислены ли ваши папки в левом столбце и видите ли вы свои сообщения.

Я проверяю свою электронную почту в Workspace Webmail

Если вы используете Рабочую веб-почту , после перехода вы сможете увидеть свою новую веб-почту Microsoft 365. Сравните Outlook в Интернете и Workspace Webmail, чтобы убедиться, что вы получаете почту.

  1. Войдите в Outlook в Интернете . Используйте свой адрес электронной почты и пароль Microsoft 365 (они совпадают с вашим аккаунтом Workspace Email).
  2. В другом окне или на другой вкладке войдите в Рабочая веб-почта . Снова используйте свой адрес электронной почты и пароль Microsoft 365.
  3. Сравните ваши папки и их сообщения в Рабочей веб-почте и Outlook в Интернете.
    • Если папки или сообщения отсутствуют в Outlook в Интернете, но вы видите их в Рабочей веб-почте, откройте папку « Удаленные » и выберите Восстановить элементы, удаленные из этой папки . Выберите сообщения, а затем нажмите кнопку Восстановить, чтобы вернуть их в расположение по умолчанию в Outlook в Интернете.
    • Если папки / сообщения отсутствуют как в Outlook в Интернете, так и в Рабочей веб-почте, вы не видите сообщения в папке « Удаленные » или не получаете почту, обратитесь в службу поддержки наши руководства GoDaddy за помощью .

Другие действия

Статьи по теме


Помогла ли вам эта статья?
Благодарим вас за отзыв. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, позвоните по номеру этой службы или воспользуйтесь опцией чата выше.
Мы рады вам помочь! У вас остались вопросы?
Приносим извинения. Расскажите нам, какие затруднения вы испытываете или почему рекомендованное решение не помогло устранить проблему.