Перейти к основному контенту
Позвонить нам
Телефоны и время работы
Справочный центр

Ознакомьтесь с нашими справочными ресурсами в Интернете

Справка

Реселлер базового и профессионального уровня Справка

Мы постарались перевести эту страницу для вас как можно точнее. Эта страница доступна и на английском языке.

Выберите варианты поддержки клиентов для вашего магазина реселлера


Шаг 4 Basic и Pro реселлер начать серию

Насколько вы вовлечены в решение технических проблем и вопросов хостинга ваших клиентов? Хотя вы можете предложить им индивидуальное обслуживание и полное внимание, у вас может не хватить времени или персонала для этого.

Мы можем предоставить любую поддержку, связанную с нашими продуктами, и ваши клиенты даже не узнают, что они общаются с сотрудниками GoDaddy. Наши услуги поддержки клиентов с белой этикеткой позволяют вам делать то, что у вас получается лучше всего.

Выберите, какой объем личной поддержки вы хотите предложить ... мы будем рады помочь вам в любом месте!

Примечание. Службы поддержки и поддержки клиентов доступны только на английском языке.


  1. Выберите View Options (Опции просмотра) . Откроется новая вкладка, на которой можно выбрать варианты поддержки клиентов.
    Кнопка вариантов поддержки

    Примечание. Чтобы изменить параметры поддержки без использования мастера настройки витрины реселлера, перейдите на страницу Центр управления реселлером > Настройки > Варианты поддержки .

  2. Измените следующие параметры, чтобы персонализировать способ получения поддержки вашими клиентами:
    • Рынок по умолчанию : выберите предпочитаемую страну и язык.
    • Служба поддержки клиентов : решите, хотите ли вы, чтобы GoDaddy оказывала поддержку клиентам или вы решали проблемы самостоятельно. Если вы занимаетесь поддержкой самостоятельно, добавьте свой телефон, адрес электронной почты и / или контактный URL-адрес, чтобы ваши клиенты знали, как с вами связаться.
    • Контактная информация : введите адрес электронной почты, который будет отображаться в вашем магазине, в фирменных новостных рассылках и в сообщениях с клиентами, а также для получения уведомлений о событиях и обновлений.
    • О вашем бизнесе : Расскажите не более 300 символов о том, чем вы занимаетесь, чтобы мы могли лучше помочь вашим клиентам, когда они обращаются за поддержкой или покупают продукты.
    • Обратитесь в службу поддержки. Хотите, чтобы компания GoDaddy приветствовала ваших клиентов на борту самолета или позвоните им, чтобы поблагодарить их за продление услуг? Установите флажок, чтобы разрешить GoDaddy звонить клиентам от вашего имени под названием вашей компании. Это как если бы у вас были сотни сотрудников, даже если их нет!
  3. Когда вы закончите настройку опций поддержки клиентов, нажмите Сохранить . Закройте окно «Варианты поддержки», чтобы вернуться к мастеру настройки.