Буп, бип, боп...вычисление... вычисление...запуск последовательности 42...
Да, похоже эти сумасшедшие роботы опять взялись за свое! Они перевели эту страницу на ваш язык. Роботы действовали из лучших побуждений своих металлических сердец. Они хотели помочь вам! Давайте посмотрим, как они справились со своей задачей, используя кнопки в нижней части страницы. Перейти к английской версии

Заявление о поддержке - виртуальные и выделенные серверы

Ознакомьтесь с полным заявлением о поддержке, чтобы узнать больше о доступной поддержке для дополнительных продуктов и услуг.

Существуют различия в соглашениях об именах для наших устаревших серверов и серверов нового поколения. Следующее поколение содержит только самоуправляемые и полностью управляемые системы, в то время как предыдущие версии включают самоуправление, управление и полное управление.

VPS4 и выделенный сервер 4

Поддерживается:

  1. Самоуправляемый:
    • Покупка или продление серверов
    • Описание возможностей и преимуществ нашего сервера
    • Сброс пароля root
    • Подготовка сервера
    • Полностью управляемое оборудование
    • Доступ к вашему серверу через root / административный доступ
    • Инструкции по переносу хостинга
  2. Самостоятельное управление с помощью панели управления cPanel или Plesk:
    • Ресурсы для установки SSL-сертификата GoDaddy на подходящие продукты GoDaddy 1
    • Резервное копирование контента и данных на сервере 2
    • Помощь в навигации по панелям управления хостингом cPanel и WHM или Plesk
    • Объяснение создания файлов пользовательских зон DNS
    • Укажите параметры и ресурсы для настройки почтового клиента.
    • Основные шаги для подключения к FTP через Filezilla
    • В рамках покупки сервера служба поддержки GoDaddy может вам помочь:
      • Подготовка нового сервера (присвоение имени, выбор центра обработки данных и настройка учетных данных)
      • Предоставление правильных настроек и помощь с подключением к вашему серверу через SSH, RDC или панель управления ±
      • Создание первой подписки на cPanel или Plesk ±
      • Предоставление настроек DNS по умолчанию для подключения вашего домена к вашему VPS или выделенному серверу
      • Задайте настройки для подключения к cPanel или Plesk через FTP ±
      • Предоставьте ресурсы для управления PHP на вашем VPS или выделенном сервере ±
      • Инструкции по сбросу пароля администратора через хостинг-интерфейс GoDaddy.
      • Предоставление ресурсов для управления сервисами на вашем сервере ±
      • Предоставление ресурсов для настройки пользовательских серверов имен и DNS ±
      • Как создавать и восстанавливать из снимков ¤
      • Хотя этот список не является исчерпывающим, это предел того, что GoDaddy обязуется поддерживать для вашего самоуправляемого сервера с панелью управления или без нее.
  3. Полностью управляемый 8,9 :
    • Покупка или продление серверов
    • Описание возможностей и преимуществ нашего сервера
    • Сброс пароля root
    • Подготовка сервера за считанные минуты
    • Устранение неполадок производительности и времени безотказной работы сети
    • Полностью управляемое оборудование
    • Доступ к вашему серверу через root / административный доступ
    • Инструкции по переносу хостинга
    • Установка SSL-сертификата GoDaddy на подходящие продукты GoDaddy 1
    • Обновление и исправления основной операционной системы
    • Резервное копирование контента и данных на сервере 2
    • Настройка вашего сервера
    • Предоставление выделенной линии продаж и поддержки 24x7x365
    • Все услуги, перечисленные в экспертных услугах 6
    • До 5 переносов веб-сайтов при первоначальной настройке сервера
  4. Экспертные услуги 6,8
    • Предоставление выделенной линии продаж и поддержки 24x7x365
    • Настройка DNS
    • Настройка домена
    • Расширенный анализ производительности
    • Предотвращение вторжений
    • Пользовательские правила брандмауэра (только для брандмауэра Windows или iptables) 4
    • Установка приложений или программного обеспечения
    • Управление базой данных
    • Обновление версии PHP
    • Установка модуля PHP
    • Восстановление строки подключения
    • Сценарий резервного копирования базы данных
    • Аудит дискового пространства
    • Изменения в файле .htaccess
    • Разрешения и аудит владения
    • Изменения конфигурации PHP
    • Повышение безопасности сервера
    • изменения в файле web.config
    • Экспресс-установка SQL Server
    • Отключить двухфакторную аутентификацию WHM
    • Изменения конфигурации MySQL
    • Поиск и замена
    • Проверка на спам в электронной почте
    • Восстановление контента
    • Восстановление хостинга

Не поддерживается:

  • Устранение неполадок с любым клиентом, скриптом, приложением или контентом, установленным клиентом
  • Плагины и дополнения для панели управления (Parallels Plesk или cPanel / WHM)
  • Приложения в Parallels Plesk Application Vault и / или в каталоге приложений cPanel
  • Тренинг по Интернету 5
  • Настройка параметров SEO вашего сайта
  • Настройка почтового клиента
  • Настройка FTP-клиента
  • Проверка совместимости между браузерами
  • Устранение взломов векторов, контролируемых клиентом
± Применимо только для серверов с панелями управления cPanel или Plesk
¤ Относится только к серверам VPS 4-го поколения.
  1. Установка SSL доступна в качестве платной услуги, если на вашем сервере есть панель управления cPanel или Plesk. Сюда не входит командная строка, установка Tomcat или IIS SSL. Для альтернативных сценариев установки у GoDaddy могут быть другие платные решения.
  2. Самоуправляемые серверы с панелью управления cPanel или Plesk поддерживают резервное копирование, но должны запускаться вручную. Исключение: Выделенные серверы 4-го поколения: ответственность за резервное копирование как для моментальных снимков, так и для аварийного восстановления лежит на клиенте 7
  3. Может взиматься дополнительная плата.
  4. Правила Iptables, такие как открытие порта 3306 для прямого доступа к MySQL или блокировка IP-адреса для доступа к серверу.
  5. Мы не проводим тренинги и обучаем по работе с Интернет-технологиями. Ожидается, что вы будете иметь базовые знания об Интернете, таких как DNS, электронная почта, Интернет, веб-браузеры, FTP и общая компьютерная грамотность.
  6. Услуги экспертов - отличный ресурс, позволяющий оплачивать типичные административные задачи сервера, которые могут отнимать много времени или требовать особой области знаний, сохраняя при этом полный контроль над вашим сервером. За каждый запрос на обслуживание взимается разовая плата, а не ежемесячно, как в случае с планами с полным управлением. В настоящее время экспертные услуги доступны только для серверов с панелью управления cPanel или Plesk. Чтобы заказать эти услуги, позвоните по телефону (+1) (480) 463-8824. Дополнительную информацию об экспертных услугах можно найти в нашем меню экспертных услуг.
  7. Резервное копирование данных: Заказчик несет ответственность за выполнение и обслуживание текущих резервных копий данных. Мы сохраняем собственные резервные копии данных для любого сервера только в случае аварии. Обычно данные хранятся в течение 7 дней. Однако мы не гарантируем доступность или восстановление утерянных данных. Запрос на восстановление данных можно получить в нашей экспертной службе6.
  8. Полностью управляемая поддержка и экспертные услуги доступны только на английском языке.
  9. Полностью управляемая служба поддержки не будет осуществлять превентивный поиск вредоносных программ, а также не может предоставлять услуги по сканированию или удалению вредоносных программ без приобретения пакета «Безопасность веб-сайта» для данного домена / веб-сайта. Если команде будет указано местоположение вредоносного ПО, FMS сможет его удалить.

(К началу).


Помогла ли вам эта статья?
Благодарим вас за отзыв. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, позвоните по номеру этой службы или воспользуйтесь опцией чата выше.
Мы рады вам помочь! У вас остались вопросы?
Приносим извинения. Расскажите нам, какие затруднения вы испытываете или почему рекомендованное решение не помогло устранить проблему.