СОГЛАШЕНИЕ О ХОСТИНГЕ

ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЕСЬ С НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ, ТАК КАК В НЕМ СОДЕРЖИТСЯ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ КАСАТЕЛЬНО ВАШИХ ЗАКОННЫХ ПРАВ И СРЕДСТВ ИХ ЗАЩИТЫ.

Мы предлагаем различные Услуги Хостинга и планы Поддержки:

Веб-хостинг. В рамках планов Веб-хостинга ваш сайт размещается на одном или нескольких серверах. Ресурсы серверов являются общими для клиентов, использующих их. Однако вашему сайту присваивается уникальный адрес (DNS).

Хостинг для бизнеса. При покупке планов Управляемого хостинга вы получаете все преимущества собственного VPS или Выделенного сервера, однако управлять сервером за вас будем мы, включая настройку панели управления, организацию циклов обновлений и резервное копирование.

Управляемый хостинг WordPress. Планы Управляемого хостинга WordPress призваны упростить и оптимизировать процессы создания сайтов WordPress и управления ими. Мы берем на себя основные задачи по администрированию, включая установку WordPress, автоматическое ежедневное резервное копирование, основные обновления WordPress и кэширование на уровне сервера.

Виртуальный приватный сервер (VPS). Приобретая планы VPS, вы используете сервер вместе с другими клиентами, однако получаете полный контроль над серверным пространством хранения и настройкой своего виртуального экземпляра сервера. У вас будет доступ уровня администратора (root) и выделенный IP-адрес.

Выделенный сервер. Планы, включающие использование Выделенного сервера, подразумевают резервирование всего сервера исключительно для вашего аккаунта и использования только вами. Вы получаете исключительные права на пропускную способность, память и пространство хранения сервера, а производительность вашего сервера не будет зависеть от трафика и работы других клиентов.

Поддержка WP Premium. В рамках планов Поддержки WP Premium предоставляются ежемесячные кредиты на задачи, которые можно использовать для получения помощи от одного из наших экспертов для решения вопросов следующего характера, касающихся вашего сайта WordPress: обслуживание тем, разработка для WordPress, обслуживание баз данных, оценка веб-сайтов, административные обновления. Эти планы поддерживают все предлагаемые GoDaddy планы хостинга, а также сторонние услуги хостинга.

Управляемая поддержка. Планы Управляемой поддержки представляют собой ежемесячные планы подписки, в рамках которых вам предлагается доступ уровня администратора (root) к услуге и Plesk или cPanel. Мы обеспечиваем установку основных обновлений, безопасность, мониторинг и резервное копирование. Дополнительные услуги по настройке и установке предоставляются за отдельную плату.

Полностью управляемая поддержка. Планы Полностью управляемой поддержки представляют собой ежемесячные планы подписки, в рамках которых вам предлагается возможность включить доступ уровня администратора (root); мы обеспечиваем установку основных обновлений, обеспечение безопасности, мониторинг и резервное копирование. В подписку включены дополнительные Услуги экспертов.

Премиум-поддержка хостинга/услуги экспертов. Премиум-поддержка хостинга/услуги экспертов ("Услуги экспертов") являются дополнительными услугами по персональной поддержке и предлагаются за фиксированную плату. В рамках таких Услуг экспертов может предоставляться помощь опытных администраторов серверов (если требуется) для выполнения сложных задач, включая следующее: оптимизация баз данных, настройка брандмауэров или перемещение содержимого.

Резервное копирование хостинга. В рамках услуг Резервного копирования и восстановления хостинга раз в день выполняется сохранение всех файлов вашего веб-сайта в облаке. Такие услуги резервного копирования и восстановления доступны в планах веб-хостинга и могут быть доступны за отдельную плату в других наших планах хостинга.

Перенос серверов. Вы признаете и принимаете тот факт, что в рамках обычного делового процесса нам может потребоваться выполнить миграцию наших серверов. Это означает, что даже если у вас есть выделенный IP-адрес, то вам может быть назначен другой IP-адрес. Мы не гарантируем, что вы сможете сохранять предоставленные вам IP-адреса.

Прекращение предоставления Услуг хостинга. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что по окончании срока действия или прекращении оказания Услуг хостинга вы перестанете использовать Услуги хостинга и откажетесь от использования IP-адресов и имен серверов, назначенных вам в связи с Услугами хостинга, включая указания на систему именования доменов (далее —"DNS") ваших доменных имен, не связанных с нашими серверами. До прекращения оказания Услуг хостинга вы самостоятельно отвечаете за перемещение содержимого своего веб-сайта или сервера с наших серверов. Мы не будем переносить или передавать по FTP содержимое вашего веб-сайта или сервера другим поставщикам услуг. Если вы не перенесете содержимое своего веб-сайта или сервера с наших серверов до прекращения предоставления Услуг, то мы удалим все такое содержимое и не сможем предоставить копию такого содержимого.

Бесплатные кредиты на продукты. После прекращения предоставления Услуг хостинга все бесплатные продукты, предоставляемые в составе Услуг хостинга, будут аннулированы или отозваны.

Уведомление о переносе или экспорте лицензированных изображений (если применимо). С учетом всех прочих применимых условий и положений о лицензировании доступные и лицензированные для использования изображения предназначены лишь для клиентов, которые пользуются Услугами хостинга GoDaddy, и регулируются условиями и положениями защиты интеллектуальной собственности третьих лиц, а также лицензионными ограничениями. Если вы хотите экспортировать или перенести свой размещенный продукт или услугу на хостинг другого поставщика услуг (при наличии такой возможности), вы несете полную ответственность за сохранение прав на использование включенных в соответствующий продукт или услугу изображений и соглашаетесь с тем, что компания GoDaddy не дает никаких гарантий и не несет ответственности за претензии, возникшие в результате дальнейшего использования изображений после переноса или прекращения действия (в зависимости от того, что произойдет раньше).

Емкость хранилища. Общая доступная емкость хранилища для определенной Услуги хостинга может отличаться от представленной, так как некоторый объем отводится для операционной системы, системных и вспомогательных файлов.

Обоснование. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы имеем право потребовать от вас обоснования в связи с использованием вами Услуг хостинга, в частности, в связи с приобретением вами IP-адресов, а вы обязуетесь предоставить нам все без исключения сведения, объективно затребованные нами в связи с поиском такого обоснования. В связи с такой покупкой вы признаете и соглашаетесь с тем, что ваше имя и обоснование покупки могут раскрываться для определенных реестров, включая, помимо прочего, Американский реестр IP-адресов, в соответствии с политиками, объявленными всеми такими реестрами, и такие сведения могут находиться в открытом доступе в базе данных WHOIS.

Злонамеренные действия и другие угрозы. Вы признаете и соглашаетесь, что не вправе использовать наши серверы и свой веб-сайт в качестве исходного, промежуточного, адреса для ответа или целевого адреса для почтовых бомб, лавинной рассылки интернет-пакетов, повреждения пакетов, атак типа "отказ в обслуживании" и для других злонамеренных действий, которые угрожают стабильности нашей сети, могут повредить системы или нарушить работу интернет-служб GoDaddy, наших клиентов или третьих лиц. Взлом серверов или другое использование брешей в системе безопасности запрещены, и мы оставляем за собой право удалять сайты, содержащие сведения о взломе или ссылки на такие сведения. Использование вашего веб-сайта в качестве анонимного шлюза запрещено. Мы запрещаем использовать программное обеспечение или запускать на наших серверах скрипты, которые вызывают загрузку сервера сверх разумного уровня (определяется на наше усмотрение). Вы соглашаетесь с тем, что мы оставляем за собой право удалить ваш веб-сайт временно или навсегда с наших серверов, если вы нарушите настоящее Соглашение об обслуживании и/или наблюдаются действия, угрожающие стабильности нашей сети. Вы признаете и соглашаетесь, что все веб-сайты, связанные с вашей учетной записью хостинга, могут быть удалены, если хотя бы один веб-сайт нарушает настоящее Соглашение. Вы также признаете и соглашаетесь, что компания GoDaddy оставляет за собой право проверять ваш размещенный аккаунт на наличие вредоносного содержимого (например, вредоносных программ) и что в случае обнаружения такого содержимого оно может быть удалено на усмотрение GoDaddy в целях безопасности.

В дополнение к Общим правилам поведения, приведенным в Универсальных условиях пользования, вы соглашаетесь не использовать Услуги хостинга неприемлемым образом, что, помимо прочего, включает использование Услуг хостинга, для того чтобы: 1) пытаться ввести в заблуждение любого человека относительно природы, источника или происхождения каких-либо сообщений; 2) мешать, нарушать или пытаться получить несанкционированный доступ к любой компьютерной системе, серверу, сети или аккаунту, для которых у вас нет прав доступа, либо пытаться получить доступ на уровне, превышающем разрешенный для вас; 3) использовать свой сервер в качестве открытого ретранслятора или в сходных целях.

Мы запрещаем запускать общедоступную рекурсивную DNS-службу на любых наших серверах. Все рекурсивные DNS-серверы должны быть защищены посредством разрешения только доступа из внутренней сети или из ограниченного набора IP-адресов. Мы активно отслеживаем присутствие общедоступных DNS-служб и сохраняем за собой право удалять из сети любые серверы, которые нарушают это ограничение.

Хранение и безопасность. Вы несете полную ответственность за принятие мер, направленных на: 1) предотвращение потери или повреждения содержимого своего веб-сайта или сервера; 2) обслуживание независимых архивных и резервных копий содержимого своего веб-сайта или сервера; 3) обеспечение безопасности, конфиденциальности и целостности всего содержимого своего веб-сайта или сервера, которое хранится на наших серверах или передается через них.

Наши серверы не являются архивом, и мы не несем ответственности перед вами или любыми третьими лицами за потерю, повреждение или уничтожение любой части вашего содержимого. Услуги хостинга не предназначены для создания среды, соответствующей стандартам индустрии платежных карт или Закона США об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA), и следовательно, не должны использоваться в качестве таковой или считаться ею. Вы обязуетесь не использовать Услугу любым способом (определяется исключительно по нашему усмотрению), который нарушает функциональность или работу наших услуг или оборудования. В частности, в качестве примера, не ограничивающего другие варианты, вы не вправе использовать Услуги хостинга в качестве: 1) репозитория или инструмента для размещения или хранения архивных файлов; 2) размещения или хранения материалов, которые можно загрузить с других веб-сайтов. Вы признаете и соглашаетесь, что мы имеем право провести судебную экспертизу в случае компрометации вашего сервера или учетной записи.

Содержимое веб-сайта и сервера. Вы несете полную ответственность за предоставление, обновление, передачу и обслуживание своего веб-сайта или сервера, а также всех без исключения файлов, страниц, данных, результатов, сведений и/или материалов, размещенных или отображаемых на веб-сайте или сервере, связанных с ними или передаваемых на них, с них или через них, включая, помимо прочего, товарные знаки и знаки обслуживания, изображения, фотографии, иллюстрации, рисунки, аудиозаписи, видеоклипы, электронные письма и другие сообщения, метатеги, доменные имена, программное обеспечение и текст. Вы признаете и принимаете тот факт, что в ходе предоставления вам технической помощи нашим сотрудникам службы поддержки может потребоваться модифицировать, изменить или удалить содержимое вашего размещенного продукта. Содержимое вашего веб-сайта или сервера также включает все зарегистрированные доменные имена, предоставленные вами или зарегистрированные от вашего имени в связи с Услугами хостинга.

Если для предоставления какой-либо Услуги требуется доступ к стороннему веб-сайту хостинга, вы заявляете и гарантируете, что имеете право предоставить нам доступ к стороннему аккаунту хостинга в целях настоящего Соглашения об обслуживании. Вы соглашаетесь с тем, что сохраняете все договорные и любые другие юридические или фидуциарные обязательства, связанные со своим сторонним аккаунтом хостинга.

Если вы обратитесь к нам с запросом на установку какого-либо Стороннего программного обеспечения (см. определение ниже), которое не предоставляется в составе Услуг хостинга, то вы заявляете и гарантируете, что 1) имеете право на установку и использование Стороннего программного обеспечения, 2) уплатили применимые лицензионные сборы за Стороннее программное обеспечение, 3) Стороннее программное обеспечение не нарушает и не будет нарушать права интеллектуальной собственности каких-либо физических или юридических лиц.

Ограничения по хранилищу и планам. На все планы Веб-хостинга и Хостинга WordPress, включая планы без ограничений ресурсов, распространяется ограничение в 250 000 индексных дескрипторов для одного аккаунта хостинга Linux® или 500 000 файлов и папок для одного аккаунта хостинга Windows®. На эти планы также распространяется ограничение в 1 000 таблиц и не более одного гигабайта хранилища для одной базы данных. Для любого аккаунта или базы данных, для которых будут превышены эти ограничения, может быть выдано предупреждение о сетевой ошибке и необходимости уменьшить число индексных дескрипторов, файлов и папок, таблиц или используемого дискового пространства (в зависимости от ситуации); кроме того, их обслуживание может быть временно или окончательно приостановлено на усмотрение нашей компании. В отношении всех планов хостинга Linux действуют следующие ограничения: не более а) 25% одного ядра ЦП; б) 512 МБ ОЗУ; в) 100 подключений к веб-сайту; г) 100 активных процессов; д) 1 МБ/с для скорости дисковых операций ввода-вывода. Если эти ограничения будут превышены, работа вашего сайта может замедлиться либо его обслуживание будет прекращено до выделения дополнительных ресурсов. За дополнительную плату вы можете заказать дополнительные ресурсы.

Услугу хостинга WordPress можно использовать только для размещения веб-сайта WordPress. На одном веб-сайте можно выполнять только одну установку WordPress. Для любого аккаунта для хостинга WordPress в случае выявления на нем веб-сайта, отличного от веб-сайта WordPress, может быть выдано предупреждение о нарушении использования сети с требованием удалить веб-сайт, отличный от веб-сайта WordPress, либо же наша компания по своему усмотрению может временно или на постоянной основе прекратить предоставление хостинга. Кроме того, если вы захотите продолжить размещение в нашей сети веб-сайта, отличного от веб-сайта WordPress, вам может потребоваться приобрести соответствующий план хостинга.

В отношении кредитов на бесплатное опробование услуг хостинга действуют следующие ограничения: не более a) 25% одного ядра ЦП; б) 256 МБ ОЗУ; в) 10 подключений к веб-сайту; г) 100 активных процессов; д) 5 МБ/с для скорости дисковых операций ввода-вывода; е) 50 000 индексных дескрипторов; ж) 1 ГБ дискового пространства; з) 10 ГБ трафика ежемесячно. Если эти ограничения будут превышены, работа вашего сайта может замедлиться либо его обслуживание будет прекращено до выделения дополнительных ресурсов. Добавить большее количество ресурсов можно, перейдя на платный план.

Вы признаете и соглашаетесь, что входящие UDP не поддерживаются в средах совместного хостинга.

Содержимое веб-сайта и сервера. На вашем веб-сайте запрещается размещать содержимое следующих типов: 1) скрипты размещения изображений, которые позволяют анонимным пользователя передавать на сервер изображения для их показа на других веб-сайтах (аналогично сайтам Photobucket или Tinypic); 2) службы рекламных баннеров для показа на других веб-сайтах или устройствах (ротация коммерческих баннеров); 3) скрипты создания дампов/зеркального копирования файлов, которые позволяют анонимным пользователям передавать на сервер файлы для загрузки другими пользователями (аналогично сайту Rapidshare); 4) коммерческая потоковая передача звука (более одного или двух потоков); 5) почтовые скрипты, позволяющие пользователю указывать адреса электронной почты получателей; 6) анонимные шлюзы или шлюзы массовой рассылки SMS-сообщений; 7) резервные копии содержимого с другого компьютера или веб-сайта; 8) трекеры Bittorrent; (9) любые скрипты, которые вызывают снижение производительности нашего сервера или сетевой среды.

Планы без ограничений по дисковому пространству/полосе пропускания/числу веб-сайтов. Планы Веб-хостинга и Хостинга WordPress предназначены в основном для личного использования, малого бизнеса и веб-сайтов организаций, поэтому мы предлагаем неограниченную полосу пропускания, а некоторые планы включают неограниченное дисковое пространство и число веб-сайтов. Это означает, что мы не устанавливаем ограничений на полосу пропускания, число сайтов или дисковое пространство, которые вы можете использовать в работе своего веб-сайта, если она осуществляется в соответствии с настоящим Соглашением об обслуживании. Если полоса пропускания, число веб-сайтов или использование дискового пространства веб-сайтом представляют угрозу с точки зрения устойчивой работы, производительности или времени работоспособности наших серверов, хранилища данных, сети или другой инфраструктуры, от вас могут потребовать обновить свой план до VPS или Выделенного сервера либо мы можем предпринять действия для ограничения используемых вашим веб-сайтом ресурсов.

Услуга акселератора веб-сайта. Наша услуга Акселератора веб-сайта (далее — "Акселератор веб-сайта") предоставляет сеть доставки контента (CDN), которая оптимизирует работу вашего веб-сайта за счет кэширования и безопасного распространения статичного содержимого веб-сайта через сеть серверов по всей стране. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что содержимое вашего веб-сайта будет храниться на территории США. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что действие Акселератора веб-сайта может быть прекращено или приостановлено в любое время, а ваше участие определяется правом на участие, которое определяется ниже.

Лицензия WHMCS. В случае если вы добавите в свой план Хостинга для бизнеса лицензию WHMCS, вы обязуетесь соблюдать как Условия пользования WHMCS, так и условия Лицензионного соглашения с конечным пользователем, которые включены в настоящий документ посредством ссылки.

Чтобы получить право на использование Акселератора веб-сайта, вы должны подтвердить и согласиться с тем, что вы соответствуете и в будущем обеспечите соответствие следующим критериям: 1) ваш веб-сайт размещается на сервере в г. Финикс (штат Аризона); 2) ваше доменное имя и хостинг должны находиться в одном аккаунте; 3) у вас должен быть наш DNS; 4) вы не должны использовать DNSSEC; 5) у вас не должно быть сертификатов SSL и вы не вправе добавлять их; если вы добавите сертификат SSL с включенной CDN, то такой сертификат работать не будет; 6) у вас должен быть план веб-хостинга "Максимум"; 7) вы не вправе менять операционные системы.

В рамках имеющегося плана хостинга вам может быть предоставлено право на использование ManageWP. ManageWP — это система управления веб-сайтом, которая позволяет своим пользователям администрировать любое количество веб-сайтов, в том числе, помимо прочего, управление, мониторинг, резервное копирование, развертывание, публикацию и управление инструментами безопасности. Вы признаете и соглашаетесь, что использование вами ManageWP регулируется условиями предоставления услуг, приведенными здесь, которые включаются в настоящий документ посредством ссылки.

Доступ к серверу. Если вы приобретаете MS SQL или услугу Управляемого резервного копирования, настоящим вы даете нам право входить на ваш сервер с целью установки и настройки MS SQL или Управляемого резервного копирования.

IP-адреса. Вы обязуетесь начать использовать по крайней мере девяносто процентов (90%) приобретенных IP-адресов в течение 30 (тридцати) дней после назначения вам этих IP-адресов. Если вы не начнете использовать по крайней мере девяносто процентов (90%) назначенных IP-адресов в течение 30 (тридцати) дней после назначения, вы тем самым соглашаетесь с тем, что мы имеем право потребовать возврата всех неиспользуемых IP-адресов.

Резервное копирование FTP. За дополнительную плату мы предлагаем возможность резервного копирования по FTP. Вы соглашаетесь с тем, что покупка услуги резервного копирования по FTP может быть связана с дополнительным временем простоя, которое необходимо для установки и обслуживания. Вы также соглашаетесь с тем, что, используя услугу резервного копирования по FTP, вы подпадаете под действие ограничений на максимальное использование дискового пространства и полосы пропускания в соответствии с приобретенным планом. В соответствии с условиями и положениями настоящего Соглашения об обслуживании мы будем прилагать коммерчески оправданные усилия для предоставления услуг по резервному копированию по FTP по схеме 24x7 (круглосуточно семь дней в неделю) в течение срока действия настоящего Соглашения об обслуживании. Вы соглашаетесь с тем, что периодически Услуги резервного копирования по FTP могут быть недоступны или находиться в нерабочем состоянии по любым причинам, включая, помимо прочего: 1) неисправность оборудования; 2) периодические процедуры обслуживания или ремонта, которые мы можем время от времени проводить; 3) причины вне нашего контроля, либо которые нельзя было разумным образом предвидеть, включая, помимо прочего, перерыв в работе или поломку телекоммуникационных или цифровых каналов передачи, враждебные сетевые атаки, загруженность сети или другие сбои. Услуги резервного копирования по FTP могут быть доступны не во всех планах хостинга.

Расширения конфигурации. Мы предлагаем множество вариантов конфигурации (Расширения конфигурации) за дополнительную плату. Набор доступных расширений конфигурации зависит от приобретенного вами пакета хостинга, но может включать панель управления, базу данных, внешний брандмауэр или RAID-массив. Вы соглашаетесь с тем, что установка Расширения конфигурации подразумевает использование некоторой части доступного вам хранилища, может потребовать дополнительного времени на подготовку к работе, потребует от нас установки Стороннего программного обеспечения (см. определение ниже), стороннего оборудования или специального программного обеспечения собственной разработки на ваш сервер и в некоторых случаях может ограничивать список версий Стороннего программного обеспечения, которые можно будет использовать на вашем сервере. Стороннее программное обеспечение, стороннее оборудование и специальное программное обеспечение собственной разработки будут обслуживаться нами. Если вы решите отказаться от RAID-массива, вам придется отказаться от своего сервера и приобрести новый.

Plesk. Если вы добавляете Plesk на свой сервер, вы соглашаетесь соблюдать требования Лицензионного соглашения с конечным пользователем Plesk, которое включено в настоящий документ посредством ссылки.

cPanel. Если вы добавляете cPanel на свой сервер, вы соглашаетесь соблюдать требования Лицензионного соглашения с конечным пользователем cPanel, которое включено в настоящий документ посредством ссылки.

Политика добросовестного использования cPanel: Настоящая политика является руководством по надлежащему использованию наших Услуг. Она также предназначена для предотвращения злоупотребления неограниченными функциями, предлагаемыми в наших планах. VPS и выделенный хостинг с cPanel предоставляют неограниченное количество аккаунтов. Хотя мы не хотим устанавливать конкретный лимит, ориентировочный порог в 100 аккаунтов считается нормальным и разумным уровнем использования. Мы оцениваем ваш уровень использования в сравнении с обычными уровнями использования других пользователей. В том случае, если вы превысите этот порог, компания GoDaddy может по своему собственному усмотрению установить дополнительную плату за использование аккаунтов сверх порогового значения или запретить создание дополнительных аккаунтов. Если это возможно, GoDaddy предоставит уведомление о превышении вами обычного уровня использования.

Премиум-поддержка для WordPress ("WP Premium"). Если вы решите использовать наши Услуги поддержки WP Premium (по подписке или в качестве разовой услуги), мы оставляем за собой право изменять размер оплаты за них до начала любых работ. Все услуги, как по подписке, так и разовые, оказываются на условиях "максимальных усилий". Даже после выполнения всех надлежащих действий есть вероятность, что некоторые проблемы устранить не удастся. Наша компания не несет ответственности и не оказывает помощи в связи с любыми проблемами, возникшими по истечении четырнадцатидневного срока с момента предоставления Услуг поддержки WP Premium.

Мы вправе установить подключаемый модуль на ваш размещенный сайт WordPress, чтобы упростить оказание вам Услуг поддержки WP Premium. Его задача — упростить внесение запрошенных изменений и выполнение операций по обслуживанию ваших файлов WordPress. Этот подключаемый модуль позволяет нам получать доступ к основным файлам, другим подключаемым модулям, темам и прочим файлам, связанным с обслуживанием вашего сайта, а также автоматизировать их обновление.

Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что вы не будете использовать Услуги поддержки WP Premium таким способом, который, по нашему единоличному решению:

• служит для демонстрации или рекламы порнографических, вульгарных, сексуально откровенных и других материалов, изображений, продуктов или услуг непристойного характера (включая, помимо прочего, услуги массажа, знакомств, эскорта или проституции); либо
• включает использование в названиях, описаниях или списках видеороликов ключевых слов или изображений, носящих порнографический, непристойный или явный сексуальный характер.

Кроме того, вы несете ответственность за обеспечение соответствия любого продукта, выставленного на продажу на вашем веб-сайте, всем действующим законам и правовым нормам стран, на территории которых можно приобрести вашу продукцию. Мы оставляем за собой право по своему единоличному усмотрению определять, является ли незаконной или так или иначе запрещенной продажа того или иного продукта, а также прекращать предоставление вам Услуг.

Планы поддержки Управляемого хостинга и Полностью управляемого хостинга. Если вы приобретаете План поддержки Управляемого хостинга и Полностью управляемого хостинга (далее — "План Управляемого хостинга") с VPS, мы можем установить ограниченное количество приложений (далее — "Поддерживаемые приложения") на ваш сервере по вашему запросу. Полный список Поддерживаемых приложений можно получить в нашей группе поддержки клиентов по запросу. Если вы запросите установку Поддерживаемого приложения, мы установим Поддерживаемое приложение и выполним его настройку на нашем сервере при наличии на нем необходимых ресурсов (например, дискового пространства, ОЗУ, вычислительной мощности) для обеспечения работы этого конкретного приложения.

Затем мы предоставим вам основное имя пользователя (администратора) и пароль, после чего управляемая и дополнительная настройка этого конкретного приложения переходит в ваше ведение. Мы не несем ответственности за содержимое, настройку и любые другие действия, связанные с Поддерживаемым приложением, включая любые попытки восстановления Поддерживаемого приложения в случае прекращения его работы.

Техническая поддержка нерабочего Поддерживаемого приложения ограничивается восстановлением такого Поддерживаемого приложения в исходное состояние (новая установка без данных и настройки). Резервное копирование, предлагаемое в рамках этих планов поддержки, представляет собой создание моментальных снимков в течение 10 дней. Восстановление предоставляется по запросу и может потребовать внесения дополнительной платы.

Премиум-поддержка хостинга/услуги экспертов. Если будет обнаружено, что какой-либо запрос поддержки выходит за рамки вашего плана, вы можете заказать специализированные услуги поддержки ("Экспертные услуги"), оплачиваемые за каждые 30 (тридцать) минут работы по ставке или каждую предоставляемую услугу. Наша компания сообщит вам точную стоимость услуг по технической поддержке клиентов до их предоставления. Если вы решите использовать наши Услуги экспертов, мы оставляем за собой право требовать их частичной или полной оплаты до начала любых работ. Плата за пользование Экспертными услугами возврату не подлежит. Вы обязаны в течение четырнадцати дней с момента предоставления любых Экспертных услуг уведомить нашу компанию о любых проблемах, связанных с предоставлением Экспертных услуг. Наша компания не несет ответственности и не оказывает помощи в связи с любыми проблемами, возникшими по истечении четырнадцатидневного срока с момента предоставления любых Экспертных услуг.

Миграция хостинга. Если ваше доменное имя зарегистрировано у нас, а веб-хостинг, связанный с доменом, предоставляется третьим лицом, мы можем по вашему запросу и на наше усмотрение попытаться помочь вам перенести веб-хостинг домена на наши ресурсы ("Миграция хостинга"). Миграция хостинга предоставляется в виде льготной услуги, и мы не даем никаких гарантий относительно доступности, возможности или необходимого времени на проведение Миграции хостинга. Все хостинговые компании используют свои конфигурации, а некоторые платформы хостинга сохраняют данные в несовместимых или защищенных форматах, что может помешать нам помочь вам в переносе данных с узла сторонней компании.

Вы несете полную ответственность за проверку функциональности и точности перенесенного содержимого в его новом расположении после Миграции хостинга. Если вас устраивает миграция данных, вам потребуется обновить DNS-запись для доменного имени, чтобы опубликовать веб-сайт в новом расположении. Мы не создаем резервных копий и не архивируем веб-сайт в связи с Миграцией хостинга и рекомендуем вам создать резервную копию веб-сайта, размещенного у стороннего поставщика, чтобы обеспечить сохранность данных. Вы обязуетесь не вносить никаких изменений и модификаций в свой веб-сайт во время миграции.

Вы соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности за любые задержки анализа веб-сайта или потерю данных в связи с вашей Миграцией хостинга. Миграция хостинга недоступна для веб-сайтов с объемом данных более 10 ГБ или числом файлов более 100 000.

Мы можем установить плагин на вашем внешнем сайте WordPress, чтобы упростить перенос WordPress в нашу собственную среду хостинга Управляемого WordPress. Этот плагин не меняет ничего на вашем исходном сайте. Его задача — упростить миграцию хостинга ваших файлов WordPress. После завершения миграции хостинга вы можете отключить плагин на исходном сайте.

Мы даем Гарантию работоспособности услуг на уровне 99,9 % (далее — "Гарантия работоспособности услуг") от доступного в месяц времени. Если мы не сможем обеспечить эту Гарантию времени бесперебойной работы услуг за конкретный месяц (это определяется исключительно нами), вы можете обратиться к нам и потребовать зачислить на ваш счет 5 % от вашего месячного взноса за хостинг за этот месяц. Эти средства можно будет использовать только для приобретения других продуктов и услуг у нас, и на них не распространяются какие-либо применимые налоги. Гарантия времени бесперебойной работы услуг не применяется к перерывам в предоставлении услуг, вызванным: 1) периодическим плановым обслуживанием или ремонтами, которые мы вправе проводить время от времени; 2) перерывами, вызванными вашими пользовательскими скриптами, кодом или установкой сторонних приложений; 3) простоями, которые не влияют на внешний вид вашего веб-сайта, а затрагивают только доступ к вашему веб-сайту, например перерывы в работе FTP или электронной почты; 4) причинами, которые находятся вне нашего контроля и которые нельзя было предсказать; 5) простоями, связанными с надежностью конкретных программных сред.

"Стороннее программное обеспечение" означает любое программное обеспечение или приложение, разработанное сторонним поставщиком, с которым мы можем заключить соглашение, или принадлежащее ему.

Системное программное обеспечение. Услуги хостинга могут оказываться в среде Linux® и Windows®. Каждый раз, когда вы подготавливаете сервер, мы устанавливаем на него операционную систему по вашему выбору.

Мы оставляем за собой право модифицировать, изменять или прекращать работу Стороннего программного обеспечения в любое время, а вы соглашаетесь оказать нам поддержку в осуществлении действий, которые могут потребоваться для установки обновлений Стороннего программного обеспечения. Стороннее программное обеспечение не продается и не передается вам, и вы можете использовать Стороннее программное обеспечение только в рамках Услуг хостинга. Вы не имеете права использовать Стороннее программное обеспечение вне Услуг хостинга. Мы вправе предоставлять ваши персональные сведения сторонним провайдерам, если это необходимо для предоставления Стороннего программного обеспечения. Вы соглашаетесь с тем, что использование вами Стороннего программного обеспечения регулируется условиями наших соглашений со сторонними провайдерами. Кроме того, если Стороннее программное обеспечение сопровождается лицензионным соглашением или соглашением об обслуживании стороннего провайдера либо требует согласия с такими соглашениями, использование вами Стороннего программного обеспечения регулируется условиями такого лицензионного соглашения или соглашения об обслуживании. Вы не имеете права загружать, устанавливать или использовать какое-либо Стороннее программное обеспечение, которое сопровождается лицензионным соглашением или соглашением об обслуживании стороннего провайдера либо требует согласия с такими соглашениями, если сначала вы не примите условия и положения такого лицензионного соглашения или соглашения об обслуживании. Вы не имеете права удалять, модифицировать или скрывать уведомления об авторских правах, товарные знаки или другие уведомления о защищаемых правах, которые содержатся в Стороннем программном обеспечении. Вы не вправе изучать технологию, декомпилировать или деассемблировать Стороннее программное обеспечение, за исключением случаев и только в степени, явно разрешенной применимым правом. Вы соглашаетесь, что сторонние поставщики (и их аффилированные лица и поставщики) не предоставляют никаких заверений или гарантий относительно Стороннего программного обеспечения, предлагаемого в связи с Услугами хостинга, и явным образом отказываются от любой ответственности и от покрытия любого ущерба (прямого, косвенного или опосредованного), возникающих в результате использования Стороннего программного обеспечения. Вы соглашаетесь с тем, что поддержку Стороннего программного обеспечения осуществляем мы, а не сторонние провайдеры (либо их аффилированные лица или поставщики).